FAQ

Ja. Siesta AI tilbyder private udrulningsmuligheder — i din egen cloud (AWS, Azure, GCP) eller on-premise. Det giver dig fuld kontrol over data, infrastruktur og compliance med understøttelse af air-gapped og højsikkerhedsmiljøer.

Vi understøtter identitetsstyring i enterprise-klassen, herunder Single Sign-On (SSO), detaljeret rollebaseret adgangskontrol (RBAC) og multifaktorgodkendelse (MFA). Alle handlinger logges og kan revideres, hvilket sikrer fuld gennemsigtighed og kontrol over interne.

Du definerer regler for dataopbevaring på tværs af alle integrerede kilder. Vi tilbyder konfigurerbare politikker til automatisk at slette, arkivere eller anonymisere data efter fastsatte perioder — så du kan opfylde krav til intern governance, DLP eller lovgivningsmæssige krav (f.eks. GDPR, HIPAA).

Ja. Siesta AI er udviklet til at overholde GDPR og andre væsentlige privatlivsregler. Vi tilbyder EU-baseret hosting, kontrol over dataresidens og en privacy-by-design-arkitektur. Databehandleraftaler (DPA) er tilgængelige.

Vi følger best practices i overensstemmelse med ISO 27001- og SOC 2-rammeværkerne. Formelle certificeringer er i øjeblikket undervejs. For enterprise-kunder leverer vi dokumentation for vores sikkerhedskontroller og interne audits efter anmodning.

Siesta AI tilgår kun de data, som du eksplicit forbinder til platformen (f.eks. CRM, indbakke, vidensbase). Vi gemmer krypterede samtalelogs, brugerinteraktioner og minimale metadata til revisions- og analyseformål. Du har kontrol over datakilder og opbevaringsperiode.

Hvis den er selvhostet, forbliver dataene altid dine. Hvis den er cloud-hostet, kan dine data eksporteres og slettes efter anmodning, hvilket sikrer fuld compliance.

Vi tilbyder enterprise-SLA’er med garanteret oppetid, mål for svartider og dedikerede supportkanaler. For kritiske implementeringer tilbyder vi 24/7 hændelseshåndtering og tilpassede support-workflows, der er skræddersyet til jeres interne processer.