Siesta AI
Start
Log ind Book demo Start gratis

PLATFORM TERMS OF SERVICE (SaaS)

Sidst opdateret: 09/03/2026

Introduktion & Accept af Vilkår

Disse Servicevilkår ("Vilkår") regulerer adgangen til og brugen af Siesta AI-platformen ("Platformen") og relaterede tjenester ("Tjenesterne") leveret af Siesta AI, s.r.o., et selskab stiftet i henhold til lovgivningen i Den Tjekkiske Republik med hjemsted på Bruselská 266/14, Vinohrady, 120 00 Prag 2, virksomhedsregistreringsnummer 23855312.

Disse Vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem Udbyderen og den juridiske enhed eller organisation, der tilgår eller bruger Platformen ("Kunden").

Ved at:

  • oprette en konto,

  • klikke for at acceptere disse Vilkår,

  • købe et abonnement,

  • eller på anden måde tilgå eller bruge Platformen,

bekræfter Kunden, at denne har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår.

Hvis en fysisk person accepterer disse Vilkår på vegne af en juridisk enhed, erklærer og garanterer vedkommende, at denne er bemyndiget til at binde den pågældende enhed til denne aftale.

Hvis Kunden indgår en separat skriftlig aftale med Udbyderen om brugen af Platformen (herunder Enterprise- eller Private Deployment-aftaler), har en sådan aftale forrang over disse Vilkår i tilfælde af uoverensstemmelse.

Hvis Kunden ikke accepterer disse Vilkår, må Kunden ikke tilgå eller bruge Platformen.

Definitioner

I disse Vilkår har følgende begreber med stort begyndelsesbogstav de nedenfor angivne betydninger:

  • "Tilknyttet selskab" betyder enhver enhed, der direkte eller indirekte kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med en part.

  • "Aftale" betyder disse Servicevilkår sammen med eventuelle gældende Ordrer, abonnementsplaner, Databehandlingsaftaler (DPA) eller separate skriftlige aftaler mellem Udbyderen og Kunden.

  • "Kontodata" betyder oplysninger, som Kunden afgiver i forbindelse med kontoregistrering, administration, fakturering eller support, herunder kontaktoplysninger og organisatoriske oplysninger.

  • "Administratorbruger" betyder en Bruger udpeget af Kunden med administrative rettigheder til at administrere Organisationen, Brugere, tilladelser og faktureringsindstillinger.

  • "Kunde" betyder den juridiske enhed, der indgår denne Aftale og bruger Platformen.

  • "Kundeindhold" betyder alle data, dokumenter, filer, prompts, input, tekst, lyd, metadata eller andre materialer, der indsendes, uploades, overføres eller på anden måde stilles til rådighed på Platformen af eller på vegne af Kunden.

  • "Databehandlingsaftale" eller "DPA" betyder den databehandlingsaftale, der regulerer Udbyderens rolle som databehandler af Kundeindhold i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

  • "Organisation" betyder Kundens arbejdsområde eller tenant inden for Platformen, hvorunder Brugere opererer.

  • "Platform" betyder Siesta AI software-as-a-service-løsningen, herunder dens brugergrænseflade, API'er, integrationer, AI-orkestreringskomponenter og relateret infrastruktur.

  • "Tjenester" betyder de funktionaliteter, funktioner, AI-assistenter, integrationer og relaterede tjenester, der leveres via Platformen.

  • "Underdatabehandler" betyder enhver tredjepartsleverandør, der er engageret af Udbyderen til at understøtte leveringen af Tjenesterne, herunder infrastruktur- eller AI-modeludbydere.

  • "Abonnementsperiode" betyder den periode, hvori Kunden er berettiget til at tilgå og bruge Tjenesterne under en købt plan.

  • "Bruger" betyder en fysisk person, der er autoriseret af Kunden til at tilgå og bruge Platformen under Kundens Organisation.

  • "AI-Output" betyder ethvert svar, indhold eller resultat genereret af Platformen ved brug af kunstig intelligens-modeller som reaktion på Kundeindhold eller Brugerinput.

Tjenesternes Omfang

Udbyderen giver Kunden adgang til Platformen og relaterede Tjenester på abonnementsbasis i den gældende Abonnementsperiode.

Levering af Platformen

Platformen leveres som en cloudbaseret Software-as-a-Service (SaaS)-løsning. Tjenesterne gør det muligt for Kunden at:

  • oprette og administrere AI-drevne assistenter,

  • forbinde interne datakilder og tredjepartsværktøjer,

  • behandle Kundeindhold gennem AI-modeller,

  • generere AI-Output baseret på Brugerinput og konfigurerede arbejdsgange.

Platformen drives på infrastruktur administreret af Udbyderen eller dennes Underdatabehandlere.

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, omfatter Tjenesterne ikke on-premise-implementering, kundetilpasset udvikling eller dedikeret infrastruktur.

Tilgængelighed og Support

Udbyderen vil udfolde kommercielt rimelige bestræbelser på at gøre Platformen tilgængelig i overensstemmelse med branchestandarder.

Medmindre andet er angivet i en Enterprise-aftale:

  • gives der ingen specifikke oppetidsgarantier eller serviceniveauaftaler (SLA'er),

  • ydes support via e-mail eller Platformen inden for normal arbejdstid.

Udbyderen kan midlertidigt afbryde Platformens drift til planlagt eller akut vedligeholdelse. Udbyderen vil udfolde rimelige bestræbelser på at give Kunden forudgående meddelelse.

Ændringer af Tjenesterne

Udbyderen kan fra tid til anden opdatere, forbedre eller ændre Platformen, herunder:

  • tilføje eller fjerne funktioner,

  • opdatere understøttede integrationer,

  • ændre elementer i brugergrænsefladen.

Væsentlige ændringer, der i betydelig grad påvirker eksisterende arbejdsgange, vil blive meddelt Kunden med rimelig forudgående varsel, hvor det er muligt.

Fortsat brug af Platformen efter sådanne ændringer udgør accept af de ændrede Tjenester.

Kontoregistrering og Adgang

Oprettelse af Konto

For at bruge Platformen skal Kunden oprette en konto og afgive nøjagtige og fuldstændige oplysninger.

Ved at oprette en konto erklærer Kunden, at:

  • denne er juridisk berettiget til at indgå aftaler,

  • denne har bemyndigelse til at binde Organisationen til disse Vilkår,

  • alle afgivne oplysninger er sandfærdige og aktuelle.

En konto kan omfatte en eller flere Organisationer som understøttet af Platformen.

Brugerkonti og Roller

Kunden er ansvarlig for at administrere adgangen til Platformen inden for sin Organisation, herunder:

  • tildeling og tilbagekaldelse af Brugeradgang,

  • udpegning af Administratorbrugere,

  • konfiguration af roller og tilladelser.

Kunden er ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under dennes brugerkonti, herunder uautoriseret adgang som følge af manglende sikring af legitimationsoplysninger.

Kontosikkerhed

Kunden forpligter sig til at:

  • anvende sikre autentificeringsmetoder,

  • holde legitimationsoplysninger fortrolige,

  • straks underrette Udbyderen om enhver mistanke om uautoriseret adgang.

Udbyderen er ikke ansvarlig for tab som følge af Kundens manglende sikring af kontoadgangsoplysninger.

Single Sign-On (SSO)

Når Single Sign-On (SSO) eller identitetsføderation anvendes, er Kunden ansvarlig for:

  • korrekt konfiguration af identitetsudbyderes indstillinger,

  • administration af brugerklargøring og -afklargøring,

  • opretholdelse af sikkerhedspolitikker (herunder multifaktorautentificering, hvor det er relevant).

Udbyderen er ikke ansvarlig for sikkerhedshændelser, der opstår som følge af fejlkonfiguration eller svigt i Kundens identitetssystemer.

Forbud mod Kontodeling

Brugerkonti er personlige og må ikke deles mellem personer.

Kunden må ikke:

  • tillade flere personer at bruge en enkelt Brugerkonto,

  • videresælge eller overføre adgangsoplysninger,

  • give adgang til uautoriserede tredjeparter.

Udbyderen forbeholder sig retten til at suspendere konti, der overtræder denne bestemmelse.

Politik for Acceptabel Brug

Kunden og dennes Brugere skal kun bruge Platformen i overensstemmelse med gældende lovgivning og disse Vilkår.

Kunden må ikke, og skal sikre, at dennes Brugere ikke:

Ulovligt eller Skadeligt Indhold

  • bruger Platformen til at generere, lagre eller distribuere indhold, der er ulovligt, svigagtigt, injurierende, uanstændigt, krænkende eller på anden måde skadeligt;

  • genererer eller distribuerer indhold, der fremmer vold, diskrimination eller ulovlige aktiviteter;

  • bruger Platformen til at skabe vildledende eller misvisende indhold med henblik på at skade enkeltpersoner eller organisationer.

Krænkelse af Rettigheder

  • uploader eller behandler Kundeindhold uden de nødvendige juridiske rettigheder eller tilladelser;

  • krænker eller uretmæssigt tilegner sig intellektuelle ejendomsrettigheder, forretningshemmeligheder, privatlivsrettigheder eller andre tredjepartsrettigheder;

  • bruger Platformen i strid med databeskyttelses- eller fortrolighedsforpligtelser.

Misbrug af AI

  • bruger Platformen til at udvikle, teste eller implementere malware eller ondsindet kode;

  • forsøger at generere skadelig kode, udnytte sårbarheder eller omgå sikkerhedsforanstaltninger;

  • skaber deepfake-indhold med henblik på at efterligne personer uden tilladelse;

  • bruger Platformen til politisk manipulation, koordineret uautentisk adfærd eller vildledende påvirkningskampagner;

  • forsøger at manipulere eller udnytte AI-modellerne på en måde, der er uforenelig med deres tilsigtede formål;

  • bruger automatiserede scripts eller bots til systematisk at udtrække data fra den offentligt tilgængelige chatgrænseflade.

Kunden anerkender, at visse begrænsninger også kan stamme fra tredjeparts AI-modeludbydere, og accepterer at overholde sådanne gældende brugspolitikker.

Sikkerhedsovertrædelser

Kunden må ikke:

  • forsøge at opnå uautoriseret adgang til Platformen, infrastrukturen eller andre Kundemiljøer;

  • undersøge, scanne eller teste Platformens sårbarhed uden tilladelse;

  • forstyrre eller afbryde Tjenesternes integritet eller ydeevne;

  • forsøge at omgå autentificering, adgangskontroller eller hastighedsbegrænsninger.

Reverse Engineering og Konkurrencemæssig Brug

Kunden må ikke:

  • foretage reverse engineering, dekompilere, disassemblere eller på anden måde forsøge at udlede Platformens kildekode;

  • bruge Platformen til at opbygge et konkurrerende produkt eller en konkurrerende tjeneste;

  • systematisk udtrække, scrape eller høste data fra Platformen;

  • bruge Tjenesterne til benchmarking eller konkurrenceanalyse uden skriftligt samtykke.

Håndhævelse

Udbyderen forbeholder sig retten til at:

  • undersøge formodede overtrædelser af dette Afsnit;

  • suspendere eller begrænse adgangen til Platformen;

  • opsige Aftalen i tilfælde af væsentlig misligholdelse.

Udbyderen kan træffe sådanne foranstaltninger øjeblikkeligt, hvor det med rimelighed er nødvendigt for at beskytte Platformens sikkerhed, integritet eller lovlige drift.

Kundeindhold

Ejendomsret til Kundeindhold

Kunden bevarer alle rettigheder, titler og interesser i og til Kundeindhold.

Intet i denne Aftale overfører ejendomsretten til Kundeindhold til Udbyderen.

Udbyderen erhverver ingen rettigheder til Kundeindhold ud over dem, der udtrykkeligt er nødvendige for at levere Tjenesterne i henhold til denne Aftale.

Rolle som Databehandler

For så vidt angår Kundeindhold, der indeholder personoplysninger, fungerer Kunden som Dataansvarlig, og Udbyderen fungerer udelukkende som Databehandler.

Udbyderen behandler Kundeindhold udelukkende:

  • på grundlag af dokumenterede instruktioner fra Kunden,

  • med henblik på at levere Tjenesterne,

  • i overensstemmelse med den gældende Databehandlingsaftale (DPA).

Udbyderen må ikke behandle Kundeindhold til egne formål.

Ingen Modeltræning / Zero-Training-forpligtelse

Kundeindhold, herunder prompts, dokumenter og AI-interaktioner:

  • bruges ikke til at træne grundlæggende AI-modeller, der drives af Udbyderen eller tredjeparter,

  • sælges, licenseres eller deles ikke til AI-træningsformål,

  • inkorporeres ikke i offentligt tilgængelige datasæt.

Når tredjeparts AI-modeludbydere anvendes, sikrer Udbyderen, at Kundeindhold behandles under kontraktmæssige nul-opbevaringsgarantier eller tilsvarende databeskyttelsesforanstaltninger.

Begrænset Adgang til Support og Sikkerhed

Udbyderen må kun tilgå Kundeindhold:

  • når det er teknisk nødvendigt for at levere Tjenesterne,

  • på udtrykkelig anmodning eller med samtykke fra Kunden,

  • når det er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse.

Adgang er begrænset til autoriseret personale på need-to-know-basis og er underlagt fortrolighedsforpligtelser.

Sletning af Kundeindhold

Ved Aftalens ophør eller udløb vil Udbyderen permanent slette Kundeindhold inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Sletning omfatter:

  • aktive databaser og datalagringsenheder,

  • vektorindekser og embeddings,

  • sikkerhedskopier inden for den angivne opbevaringsperiode for sikkerhedskopier.

Kunden er ansvarlig for at eksportere alle nødvendige data inden ophør.

AI-Output

Formål og Karakter af AI-Output

Platformen anvender kunstig intelligens-modeller til at generere output baseret på Kundeindhold og Brugerinput.

AI-Output er udelukkende til støtteformål og er ikke beregnet til at erstatte professionel rådgivning eller menneskelig vurdering.

Udbyderen garanterer ikke nøjagtighed, fuldstændighed, relevans eller pålidelighed af AI-Output.

Ingen Garanti

Udbyderen garanterer ikke, at AI-Output:

  • vil være fejlfrie, fuldstændige eller egnede til et bestemt formål,

  • ikke vil indeholde hallucinationer, unøjagtigheder eller forældede oplysninger,

  • vil overholde juridiske, regulatoriske eller branchespecifikke krav.

Kunden er eneansvarlig for verifikation, validering og egnethed af AI-Output forud for enhver beslutning eller handling.

Ejendomsret og Brug

Kunden kan bruge AI-Output genereret som svar på dennes Kundeindhold og input til sine interne forretningsformål.

Udbyderen gør ikke krav på ejendomsrettigheder til AI-Output leveret til Kunden.

På grund af AI-modellers probabilistiske natur kan lignende input fra forskellige Kunder generere lignende output; dette udgør ikke et brud på fortrolighed.

Kundens Ansvar for AI-Output

Kunden er eneansvarlig for:

  • at vurdere nøjagtigheden og egnetheden af AI-Output,

  • at verificere resultater inden brug,

  • at træffe beslutninger baseret på AI-Output,

  • at sikre overholdelse af gældende lovgivning ved brug af AI-Output.

Udbyderen er ikke ansvarlig for tab, skader, ansvar eller regulatoriske konsekvenser, der opstår som følge af Kundens tillid til AI-Output.

Afhængigheder af Tredjepartsmodeller

Platformen kan afhænge af tredjeparts AI-modeludbydere.

Udbyderen garanterer ikke:

  • uafbrudt tilgængelighed af specifikke modeller,

  • konsistens af output på tværs af modelversioner,

  • langsigtet tilgængelighed af nogen bestemt model.

Udbyderen forbeholder sig retten til at erstatte eller opdatere underliggende AI-modeller efter eget skøn.

Ingen Garanti for Nøjagtighed eller Egnethed

Tjenesterne og AI-Output leveres "som de er" og "som tilgængelige".

I videst muligt omfang tilladt ved lov fraskriver Udbyderen sig alle garantier, udtrykkelige eller stiltiende, herunder:

  • nøjagtighed,

  • pålidelighed,

  • egnethed til et bestemt formål,

  • ikke-krænkelse.

Gebyrer & Betaling

Abonnementsgebyrer

Adgang til Platformen gives på abonnementsbasis.

De gældende gebyrer, abonnementsplaner og faktureringsvilkår er angivet på Udbyderens prisside tilgængelig på:

https://siesta.ai/pricing

eller som på anden måde aftalt i en separat skriftlig aftale med Kunden.

Priser for Enterprise eller Private Deployment reguleres udelukkende af den gældende underskrevne aftale.

Fakturerings- og Betalingsvilkår

Abonnementsgebyrer kan opkræves på månedlig eller årlig basis efter Kundens valg.

Medmindre andet er aftalt:

  • fornyes abonnementer automatisk for successive perioder svarende til den oprindelige Abonnementsperiode;

  • gebyrer betales forud;

  • fakturaer forfalder inden for den på fakturaen angivne periode.

Kunden er ansvarlig for at afgive fuldstændige og korrekte faktureringsoplysninger.

Ikke-refunderbare Gebyrer

Medmindre udtrykkeligt angivet i en separat skriftlig aftale er alle gebyrer ikke-refunderbare.

Der ydes ingen refusion eller kredit for:

  • delvise abonnementsperioder,

  • ubrugte funktioner,

  • reduceret forbrug,

  • suspension på grund af overtrædelse af disse Vilkår.

Prisændringer

Udbyderen forbeholder sig retten til at ændre abonnementsgebyrer eller indføre nye gebyrer til enhver tid.

For eksisterende Kunder:

  • træder prisændringer i kraft ved fornyelse af Abonnementsperioden,

  • gives rimeligt varsel forud for en sådan fornyelse, hvor det er praktisk muligt.

Fortsat brug af Platformen efter en fornyelse udgør accept af de opdaterede priser.

Enterprise-kunder er kun underlagt prisændringer i overensstemmelse med deres underskrevne aftale.

Forsinkede Betalinger

Hvis betaling ikke modtages inden forfaldsdatoen, kan Udbyderen:

  • suspendere adgangen til Platformen,

  • begrænse funktionaliteten,

  • opkræve lovbestemte renter af forsinkede betalinger som tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Adgang kan genoprettes efter fuld betaling af udestående beløb.

Fortrolighed

Fortrolige Oplysninger

I denne Aftale betyder "Fortrolige Oplysninger" enhver ikke-offentlig information videregivet af den ene part ("Videregivende Part") til den anden part ("Modtagende Part"), uanset om det er i skriftlig, elektronisk, mundtlig eller anden form, herunder men ikke begrænset til:

  • tekniske oplysninger,

  • forretningsstrategier,

  • produktplaner,

  • prisoplysninger,

  • sikkerhedsdokumentation,

  • Kundeindhold,

  • og enhver information, der med rimelighed bør opfattes som fortrolig.

Fortrolige Oplysninger omfatter ikke information, der:

  • er eller bliver offentligt tilgængelig uden brud på denne Aftale;

  • var lovligt kendt af den Modtagende Part forud for videregivelsen;

  • lovligt er indhentet fra en tredjepart uden begrænsning;

  • er udviklet uafhængigt uden reference til den Videregivende Parts Fortrolige Oplysninger.

Fortrolighedsforpligtelser

Den Modtagende Part forpligter sig til at:

  • anvende Fortrolige Oplysninger udelukkende til at opfylde sine forpligtelser i henhold til denne Aftale;

  • beskytte Fortrolige Oplysninger med mindst samme grad af omhu som den anvender til at beskytte sine egne fortrolige oplysninger, og under ingen omstændigheder med mindre end rimelig omhu;

  • begrænse adgangen til Fortrolige Oplysninger til personale, Tilknyttede selskaber og Underdatabehandlere med et legitimt behov for at kende dem og som er bundet af fortrolighedsforpligtelser.

Tvungen Videregivelse

Hvis den Modtagende Part er forpligtet ved lov, regulering eller retskendelse til at videregive Fortrolige Oplysninger, skal den:

  • omgående give den Videregivende Part meddelelse herom (hvor det er juridisk tilladt), og

  • kun videregive den del af de Fortrolige Oplysninger, der er lovmæssigt påkrævet.

Fortsat Gyldighed

Forpligtelserne i dette Afsnit forbliver gældende i en periode på fem (5) år efter ophør af denne Aftale, eller længere hvis det kræves af gældende lovgivning eller en separat aftale. Kundeindhold forbliver fortroligt, så længe det opbevares af Udbyderen.

Ansvarsfraskrivelse

Medmindre udtrykkeligt angivet i denne Aftale eller i en separat skriftlig aftale underskrevet af Udbyderen, leveres Platformen og Tjenesterne "som de er" og "som tilgængelige".

I videst muligt omfang tilladt ved gældende lovgivning fraskriver Udbyderen sig udtrykkeligt alle garantier, erklæringer og betingelser af enhver art, udtrykkelige, stiltiende, lovbestemte eller på anden måde, herunder men ikke begrænset til:

  • stiltiende garantier for salgbarhed,

  • egnethed til et bestemt formål,

  • ikke-krænkelse,

  • uafbrudt eller fejlfri drift,

  • sikkerhed eller pålidelighed,

  • nøjagtighed eller fuldstændighed af AI-Output.

Udbyderen garanterer ikke, at:

  • Tjenesterne vil opfylde Kundens krav,

  • Platformen vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri,

  • fejl vil blive rettet,

  • Tjenesterne vil være kompatible med alle tredjepartssystemer.

Ingen mundtlig eller skriftlig information eller rådgivning fra Udbyderen skaber nogen garanti, der ikke udtrykkeligt er angivet i denne Aftale.

Ansvarsbegrænsning

Udelukkelse af Visse Skader

I videst muligt omfang tilladt ved gældende lovgivning er Udbyderen ikke ansvarlig for:

  • indirekte, tilfældige, følgeskader, særlige eller strafskader;

  • tabt fortjeneste, omsætning, goodwill eller forretningsmuligheder;

  • tab eller beskadigelse af data;

  • forretningsafbrydelse;

  • regulatoriske bøder som følge af Kundens brug af AI-Output.

Denne udelukkelse gælder uanset den juridiske teori, hvad enten det er i kontrakt, tort, uagtsomhed eller andet, selv om Udbyderen er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne skader.

Ansvarsloft

I videst muligt omfang tilladt ved gældende lovgivning må Udbyderens samlede kumulative ansvar, der udspringer af eller er relateret til denne Aftale, ikke overstige de samlede gebyrer betalt af Kunden til Udbyderen i de tolv (12) måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet.

Hvis Abonnementsperioden har været kortere end tolv (12) måneder, begrænses ansvaret til de samlede gebyrer betalt i den aktive Abonnementsperiode.

AI-Specifik Begrænsning

Udbyderen er ikke ansvarlig for:

  • unøjagtigheder i AI-Output,

  • beslutninger truffet på grundlag af AI-Output,

  • brug af AI-Output i regulerede miljøer uden uafhængig verifikation.

Kunden påtager sig det fulde ansvar for at evaluere og bruge AI-Output.

Undtagelser

Intet i denne Aftale udelukker eller begrænser ansvaret i det omfang, en sådan begrænsning ikke er tilladt i henhold til gældende lovgivning, herunder:

  • ansvar for forsætlig forseelse,

  • ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af grov uagtsomhed (hvor det er relevant).

Øvrige Bestemmelser

Force Majeure

Udbyderen er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til denne Aftale, hvis en sådan forsinkelse eller manglende opfyldelse skyldes begivenheder uden for dennes rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til:

  • force majeure,

  • naturkatastrofer,

  • krig, terrorisme, civile uroligheder,

  • arbejdskonflikter,

  • regeringshandlinger,

  • internet- eller telekommunikationsfejl,

  • nedbrud af cloud-infrastruktur,

  • svigt hos tredjepartsleverandører.

Opfyldelsen suspenderes i varigheden af en sådan begivenhed.

Hvis en force majeure-begivenhed varer mere end halvfems (90) sammenhængende dage, kan enhver part opsige de berørte Tjenester ved skriftlig meddelelse.

Overdragelse

Kunden må ikke overdrage, overføre, delegere eller på anden måde disponere over denne Aftale, helt eller delvist, uden forudgående skriftligt samtykke fra Udbyderen.

Udbyderen kan overdrage eller overføre denne Aftale, helt eller delvist, uden Kundens samtykke:

  • i forbindelse med en fusion, overtagelse, virksomhedsomstrukturering eller salg af aktiver,

  • til et Tilknyttet selskab,

  • eller som led i en forretningsmæssig omorganisering.

Denne Aftale er bindende for og til fordel for parterne og deres tilladte efterfølgere og rettighedshavere.

Udskillelighed

Hvis en bestemmelse i denne Aftale anses for ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser fuldt ud gyldige og i kraft.

Hele Aftalen

Denne Aftale udgør den samlede aftale mellem parterne og erstatter alle tidligere aftaler, meddelelser eller forståelser vedrørende dens genstand.

Afkald

Manglende håndhævelse af en bestemmelse udgør ikke et afkald på fremtidig håndhævelse.

Ophør

Ophør fra Kundens Side

For abonnementsbaserede SaaS-planer kan Kunden opsige Aftalen ved at:

  • give meddelelse om ikke-fornyelse inden udløbet af den aktuelle Abonnementsperiode, eller

  • annullere abonnementet via Platformens brugergrænseflade (hvis tilgængeligt).

Ophøret træder i kraft ved udløbet af den da gældende Abonnementsperiode, medmindre andet er aftalt.

Enterprise- eller Private Deployment-aftaler opsiges i overensstemmelse med vilkårene i den gældende skriftlige aftale.

Ophør eller Suspension fra Udbyderens Side

Udbyderen kan suspendere eller opsige adgangen til Platformen:

  • i tilfælde af væsentlig misligholdelse af disse Vilkår;

  • i tilfælde af manglende betaling;

  • hvis Kunden bruger Platformen i strid med gældende lovgivning;

  • hvor det er nødvendigt for at beskytte Platformens sikkerhed, integritet eller lovlige drift.

Hvor det med rimelighed er praktisk muligt, vil Udbyderen give meddelelse forud for ophør, medmindre øjeblikkelig handling er påkrævet.

Virkning af Ophør

Ved ophør eller udløb af Aftalen:

  • ophører Kundens adgang til Platformen;

  • kan Kunden anmode om eksport af Kundeindhold inden for en begrænset periode efter ophør;

  • vil Udbyderen slette Kundeindhold efter en opbevaringsperiode på op til tredive (30) dage, medmindre andet kræves af lovgivningen eller er aftalt skriftligt.

Praksis for sletning og datahåndtering er yderligere reguleret af den gældende Privatlivspolitik og Databehandlingsaftale (DPA).

For Private eller kundeværtede implementeringer forbliver data under Kundens kontrol.

Fortsat Gyldighed

Følgende bestemmelser forbliver gældende efter ophør af denne Aftale:

  • Intellektuel Ejendomsret,

  • Fortrolighed,

  • Ansvarsbegrænsning,

  • Gældende Lovgivning,

  • og enhver anden bestemmelse, der ifølge sin natur er beregnet til at forblive gældende efter ophør.

Gældende Lovgivning & Værneting

Gældende Lovgivning

Denne Aftale er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Den Tjekkiske Republik uden hensyn til dens lovvalgsregler.

Værneting

Enhver tvist, der udspringer af eller er i forbindelse med denne Aftale, er underlagt de kompetente domstole i Den Tjekkiske Republiks enekompetence.