Siesta AI
Siesta AI je teraz dostupná ako desktopová aplikácia pre Windows v Microsoft Store. S aplikáciou pre Windows môžete nahrávať obrazovku, zachytávať hlasové poznámky a diktovať text do schránky. Rieši to praktický problém, s ktorým sa tímy rýchlo stretávajú: dôležitý kontext vzniká v ticketoch, tabuľkách, hovoroch a interných nástrojoch a kým niekto otvorí prehliadač a pokúsi sa to spísať, detaily sú už zriedené.
Aplikácia pre Windows udržiava Siesta AI blízko miesta, kde sa práca deje. Pomáha tímom zachytiť nahrávku alebo poznámku, kým je kontext ešte na obrazovke, a potom to zdieľať bez toho, aby bolo potrebné neskôr rekonštruovať, čo sa stalo. V spravovaných prostrediach Windows môže vydanie v Microsoft Store tiež spraviť nasadenie a podporu predvídateľnejšími cez štandardnú distribúciu softvéru, namiesto toho, aby sa spoliehalo na nastavenie prehliadača každého používateľa. Odovzdávky zlyhávajú, keď sa kontext zachytí príliš neskoro. Desktopová aplikácia znižuje trenie pri prepínaní nástrojov, takže tímy môžu okamžite zachytiť, čo sa stalo, a zdieľať to, kým sú detaily ešte presné. Menej zrejmou výhodou je konzistentnosť: tímy, ktoré štandardizujú „najprv nahrať, potom vysvetliť“, trávia menej času dohadovaním sa, čo sa stalo, a viac času nápravou. Krátky, zdieľateľný artefakt často prekoná dlhé zhrnutie v chate.
Čo aplikácia pre Windows obsahuje
Chat s vašimi agentmi Siesta AI
Chat je dostupný priamo v aplikácii pre Windows. Začnite konverzáciu, vyberte agenta povoleného pre Desktop App a napíšte alebo nadiktujte správu. Môžete priložiť súbory a snímky obrazovky, vyhľadávať v predchádzajúcich konverzáciách a schváliť alebo zamietnuť požiadavky na nástroje, keď je potrebné potvrdenie. Tímom to umožňuje pracovať s agentmi bez prepínania do prehliadača.
Zachytávanie obrazovky pre odovzdávky
Môžete nahrávať obrazovku s voliteľným mikrofónom a systémovým zvukom, vybrať monitor, ktorý chcete zachytiť, a rýchlo spustiť nahrávanie. Nahrávky sa odosielajú po častiach počas samotného nahrávania, takže po zastavení je menej čakania. Po finalizácii nahrávky ju môžete otvoriť, vytvoriť a skopírovať odkaz na zdieľanie, zrušiť existujúci odkaz alebo spustiť ďalší záznam. V situáciách, keď obrazovka nie je potrebná, aplikácia podporuje nahrávanie iba cez mikrofón. Vyberiete mikrofón, potom môžete nahrávanie spustiť, pozastaviť, pokračovať a zastaviť. Pred odoslaním môžete nahrávku premenovať a aplikácia zobrazuje stav nahrávania s možnosťou opätovného pokusu, ak niečo zlyhá. Príklad: po zákazníckom hovore vedúci podpory nahrá 45-sekundovú poznámku s rozhodnutím, ďalším krokom a vlastníkom, jasne ju pomenuje a hneď odovzdá. Prečo na tom záleží: tímy zachytávajú rozhodnutia, kým sú ešte zrozumiteľné, namiesto toho, aby ich neskôr rekonštruovali z vlákien v chate.
Hlasové poznámky pre rýchle rozhodnutia a follow-upy
V situáciách, keď obrazovka nie je potrebná, aplikácia podporuje nahrávanie iba cez mikrofón. Môžete si vybrať mikrofón a potom nahrávanie spustiť, pozastaviť, pokračovať a zastaviť. Pred odoslaním ho môžete premenovať. Aplikácia tiež zobrazuje stav odosielania a umožňuje opätovný pokus, ak odoslanie zlyhá. Napríklad po zákazníckom hovore môže vedúci podpory nahrať 45-sekundovú poznámku pokrývajúcu rozhodnutie, ďalší krok a vlastníka, jasne ju pomenovať a okamžite odoslať. To pomáha tímom zachytiť rozhodnutia, kým sú ešte jasné, namiesto toho, aby ich neskôr rekonštruovali z vlákien v chate.
Diktovanie Wisps do schránky
Wisps vám umožní nadiktovať krátky text priamo z aplikácie. Keď sa prepis dokončí, text sa skopíruje do schránky a je pripravený na vloženie do nástroja, ktorý už používate, napríklad do ticketu, poznámky v CRM, e-mailu alebo interného chatu. História Wisps sa ukladá lokálne, takže môžete znovu použiť úryvky, odstrániť jednotlivé položky alebo vymazať históriu. Napríklad manažér prevádzky môže nadiktovať štruktúrovanú aktualizáciu ticketu pri pohľade na dashboard a potom ju vložiť do ticketovacieho systému bez prepínania do samostatného nástroja na písanie. Výstup do schránky funguje naprieč rôznymi aplikáciami bez potreby pluginov alebo hlbokých integrácií.
Povolenia a aktuálne obmedzenia
Windows môže po prvý raz požiadať o prístup k mikrofónu alebo zobraziť výzvu na zachytávanie obrazovky pri prvom použití týchto workflow. Pri nasadení v tíme použite rovnaké pravidlá ako pri iných nástrojoch na nahrávanie: udeľujte prístup podľa roly, dodržiavajte interné pravidlá pre zachytávanie obrazovky a zvuku a používajte odvolateľné odkazy, keď nahrávky nemajú zostať dostupné neobmedzene dlho. Globálne skratky musia byť úspešne zaregistrované, lokálni agenti potrebujú prístup ku nakonfigurovanému pracovnému adresáru a ak používate Antigravity, nastavte API kľúč iba v nastaveniach aplikácie, nie v promptoch.
Ako začať
Získajte desktopovú aplikáciu pre Windows z Microsoft Store a používajte ju na zachytenie a zdieľanie kontextu bez prepínania do prehliadača. Stiahnutie tu: https://apps.microsoft.com/detail/9n658sfn0pcv?hl=en-US&gl=CH
