FAQs

Sí. Siesta AI ofrece opciones de despliegue privado, ya sea en tu propia nube (AWS, Azure, GCP) o on-premise. Esto te da control total sobre los datos, la infraestructura y el cumplimiento normativo, con soporte para entornos aislados (air-gapped) y de alta seguridad.

Admitimos una gestión de identidades de nivel empresarial, incluyendo Single Sign-On (SSO), control de acceso basado en roles granular (RBAC) y autenticación multifactor (MFA). Todas las acciones se registran y pueden auditarse, lo que garantiza total transparencia y control sobre la actividad interna.

Usted define las reglas de retención de datos en todas las fuentes integradas. Ofrecemos políticas configurables para eliminar, archivar o anonimizar automáticamente los datos tras períodos definidos, lo que le ayuda a cumplir con los requisitos internos de gobernanza, DLP o normativos (por ejemplo, GDPR, HIPAA).

Siesta AI cuenta con la certificación ISO 27001 y sigue las mejores prácticas alineadas con los marcos SOC 2. Para clientes empresariales, proporcionamos documentación sobre nuestros controles de seguridad y auditorías internas previa solicitud.

Sí. Siesta AI está diseñada para cumplir con el RGPD (GDPR) y otras principales normativas de privacidad. Ofrecemos alojamiento en la UE, control de residencia de datos y una arquitectura basada en privacy-by-design. Los acuerdos de tratamiento de datos (DPA) están disponibles.

Si alojas la plataforma por tu cuenta, los datos son siempre tuyos. Si está alojada en la nube, tus datos pueden exportarse y eliminarse a petición, garantizando el pleno cumplimiento normativo.

Ofrecemos SLA de nivel empresarial con disponibilidad garantizada, objetivos de tiempo de respuesta y canales de soporte dedicados. Para implementaciones críticas, proporcionamos gestión de incidentes 24/7 y flujos de soporte personalizados adaptados a sus procesos internos.