Siesta AI
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PLATFORM TERMS OF SERVICE (SaaS)
Última actualización: 09/03/2026
Introducción & Aceptación de los Términos
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma Siesta AI (la "Plataforma") y los servicios relacionados (los "Servicios") proporcionados por Siesta AI, s.r.o., una sociedad constituida conforme a las leyes de la República Checa, con domicilio social en Bruselská 266/14, Vinohrady, 120 00 Praga 2, número de identificación empresarial 23855312.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Proveedor y la entidad jurídica u organización que accede o utiliza la Plataforma (el "Cliente").
Al:
crear una cuenta,
hacer clic para aceptar estos Términos,
adquirir una suscripción,
o acceder o utilizar la Plataforma de cualquier otra forma,
el Cliente confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos.
Si una persona física acepta estos Términos en nombre de una entidad jurídica, dicha persona declara y garantiza que está autorizada para vincular a dicha entidad a este acuerdo.
Si el Cliente celebra un acuerdo escrito separado con el Proveedor que regule el uso de la Plataforma (incluidos acuerdos Enterprise o de Despliegue Privado), dicho acuerdo prevalecerá sobre estos Términos en caso de conflicto.
Si el Cliente no está de acuerdo con estos Términos, no deberá acceder ni utilizar la Plataforma.
Definiciones
A los efectos de estos Términos, los siguientes términos en mayúscula tendrán los significados establecidos a continuación:
"Afiliado" significa cualquier entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte.
"Acuerdo" significa estos Términos de Servicio, junto con cualquier Pedido aplicable, plan de suscripción, Addendum de Procesamiento de Datos (DPA), o acuerdo escrito separado entre el Proveedor y el Cliente.
"Datos de Cuenta" significa la información proporcionada por el Cliente en relación con el registro de cuenta, administración, facturación o soporte, incluyendo datos de contacto e información organizativa.
"Usuario Administrador" significa un Usuario designado por el Cliente con privilegios administrativos para gestionar la Organización, los Usuarios, los permisos y la configuración de facturación.
"Cliente" significa la entidad jurídica que celebra este Acuerdo y utiliza la Plataforma.
"Contenido del Cliente" significa todos los datos, documentos, archivos, instrucciones, entradas, texto, audio, metadatos u otros materiales enviados, cargados, transmitidos o puestos a disposición de la Plataforma por el Cliente o en su nombre.
"Addendum de Procesamiento de Datos" o "DPA" significa el acuerdo de procesamiento de datos que rige el papel del Proveedor como encargado del tratamiento del Contenido del Cliente conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
"Organización" significa el espacio de trabajo o tenant del Cliente dentro de la Plataforma bajo el cual operan los Usuarios.
"Plataforma" significa la solución de software como servicio de Siesta AI, incluyendo su interfaz de usuario, APIs, integraciones, componentes de orquestación de IA e infraestructura relacionada.
"Servicios" significa las funcionalidades, características, asistentes de IA, integraciones y servicios relacionados proporcionados a través de la Plataforma.
"Subencargado" significa cualquier proveedor de servicios de terceros contratado por el Proveedor para apoyar la prestación de los Servicios, incluyendo proveedores de infraestructura o modelos de IA.
"Período de Suscripción" significa el período durante el cual el Cliente está autorizado para acceder y utilizar los Servicios bajo un plan adquirido.
"Usuario" significa una persona física autorizada por el Cliente para acceder y utilizar la Plataforma bajo la Organización del Cliente.
"Resultado de IA" significa cualquier respuesta, contenido o resultado generado por la Plataforma utilizando modelos de inteligencia artificial en respuesta al Contenido del Cliente o las entradas de los Usuarios.
Alcance de los Servicios
El Proveedor concede al Cliente acceso a la Plataforma y los Servicios relacionados sobre una base de suscripción durante el Período de Suscripción aplicable.
Provisión de la Plataforma
La Plataforma se proporciona como una solución de Software como Servicio (SaaS) basada en la nube. Los Servicios permiten al Cliente:
crear y gestionar asistentes impulsados por IA,
conectar fuentes de datos internas y herramientas de terceros,
procesar Contenido del Cliente a través de modelos de IA,
generar Resultados de IA basados en las entradas de los Usuarios y flujos de trabajo configurados.
La Plataforma opera sobre una infraestructura gestionada por el Proveedor o sus Subencargados.
Salvo que se acuerde expresamente por escrito de otro modo, los Servicios no incluyen despliegue on-premise, desarrollo personalizado ni infraestructura dedicada.
Disponibilidad y Soporte
El Proveedor realizará esfuerzos comercialmente razonables para que la Plataforma esté disponible de conformidad con los estándares de la industria.
Salvo que se especifique de otro modo en un acuerdo Enterprise:
no se garantizan niveles de disponibilidad específicos ni Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA),
el soporte se proporciona por correo electrónico o a través de la Plataforma en horario laboral habitual.
El Proveedor puede interrumpir temporalmente el funcionamiento de la Plataforma para mantenimiento programado o de emergencia. El Proveedor realizará esfuerzos razonables para notificar al Cliente con antelación.
Modificaciones de los Servicios
El Proveedor puede actualizar, mejorar o modificar la Plataforma periódicamente, incluyendo:
añadir o eliminar funcionalidades,
actualizar las integraciones soportadas,
modificar elementos de la interfaz de usuario.
Los cambios sustanciales que afecten significativamente a los flujos de trabajo existentes se comunicarán al Cliente con la mayor antelación posible.
El uso continuado de la Plataforma tras dichos cambios constituirá la aceptación de los Servicios modificados.
Registro de Cuenta y Acceso
Creación de Cuenta
Para utilizar la Plataforma, el Cliente debe crear una cuenta y proporcionar información precisa y completa.
Al crear una cuenta, el Cliente declara que:
está legalmente capacitado para celebrar contratos,
tiene autoridad para vincular a la Organización a estos Términos,
toda la información proporcionada es veraz y está actualizada.
Una cuenta puede incluir una o más Organizaciones, según lo permita la Plataforma.
Cuentas de Usuario y Roles
El Cliente es responsable de gestionar el acceso a la Plataforma dentro de su Organización, incluyendo:
la asignación y revocación del acceso de los Usuarios,
la designación de Usuarios Administradores,
la configuración de roles y permisos.
El Cliente es responsable de todas las actividades que se produzcan bajo sus cuentas de Usuario, incluyendo el acceso no autorizado debido a la falta de protección de las credenciales.
Seguridad de la Cuenta
El Cliente se compromete a:
utilizar métodos de autenticación seguros,
mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso,
notificar al Proveedor de inmediato ante cualquier sospecha de acceso no autorizado.
El Proveedor no será responsable de las pérdidas derivadas de la falta de protección de las credenciales de la cuenta por parte del Cliente.
Inicio de Sesión Único (SSO)
Cuando se utilice Inicio de Sesión Único (SSO) o federación de identidad, el Cliente será responsable de:
la configuración adecuada del proveedor de identidad,
la gestión del aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios,
el mantenimiento de las políticas de seguridad (incluida la autenticación multifactor cuando sea aplicable).
El Proveedor no será responsable de los incidentes de seguridad derivados de una configuración incorrecta o del fallo de los sistemas de identidad del Cliente.
Prohibición de Compartir Cuentas
Las cuentas de Usuario son personales y no pueden compartirse entre personas.
El Cliente no deberá:
permitir que varias personas utilicen una sola cuenta de Usuario,
revender o transferir credenciales de acceso,
proporcionar acceso a terceros no autorizados.
El Proveedor se reserva el derecho de suspender las cuentas que infrinjan esta disposición.
Política de Uso Aceptable
El Cliente y sus Usuarios utilizarán la Plataforma únicamente de conformidad con la legislación aplicable y estos Términos.
El Cliente no deberá, y se asegurará de que sus Usuarios no:
Contenido Ilegal o Perjudicial
utilicen la Plataforma para generar, almacenar o distribuir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno, abusivo o perjudicial;
generen o distribuyan contenido que promueva la violencia, la discriminación o actividades ilegales;
utilicen la Plataforma para crear contenido engañoso destinado a perjudicar a personas u organizaciones.
Infracción de Derechos
carguen o procesen Contenido del Cliente sin los derechos o autorizaciones legales necesarios;
infrinjan o se apropien indebidamente de derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales, derechos de privacidad u otros derechos de terceros;
utilicen la Plataforma en violación de obligaciones de protección de datos o confidencialidad.
Uso Indebido de la IA
utilicen la Plataforma para desarrollar, probar o desplegar malware o código malicioso;
intenten generar código dañino, explotar vulnerabilidades o eludir salvaguardas;
creen contenido deepfake destinado a suplantar personas sin autorización;
utilicen la Plataforma para manipulación política, comportamiento inauténtico coordinado o campañas de influencia engañosas;
intenten manipular o explotar los modelos de IA de manera inconsistente con su propósito previsto;
utilicen scripts automatizados o bots para extraer datos sistemáticamente de la interfaz de chat pública.
El Cliente reconoce que ciertas restricciones también pueden derivarse de proveedores de modelos de IA de terceros, y se compromete a cumplir con dichas políticas de uso aplicables.
Violaciones de Seguridad
El Cliente no deberá:
intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, infraestructura u otros entornos de Clientes;
sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de la Plataforma sin autorización;
interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios;
intentar eludir la autenticación, los controles de acceso o los límites de velocidad.
Ingeniería Inversa y Uso Competitivo
El Cliente no deberá:
realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de la Plataforma;
utilizar la Plataforma para crear un producto o servicio competidor;
extraer, raspar o recopilar datos de la Plataforma de forma sistemática;
utilizar los Servicios para benchmarking o análisis competitivo sin consentimiento escrito.
Aplicación
El Proveedor se reserva el derecho de:
investigar presuntas violaciones de esta Sección;
suspender o restringir el acceso a la Plataforma;
resolver el Acuerdo en caso de incumplimiento material.
El Proveedor podrá adoptar dichas medidas de forma inmediata cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad, integridad u operación lícita de la Plataforma.
Contenido del Cliente
Propiedad del Contenido del Cliente
El Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido del Cliente.
Nada en este Acuerdo transfiere la propiedad del Contenido del Cliente al Proveedor.
El Proveedor no adquiere derechos sobre el Contenido del Cliente salvo los expresamente necesarios para prestar los Servicios de conformidad con este Acuerdo.
Rol como Encargado del Tratamiento
Con respecto al Contenido del Cliente que contenga datos personales, el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento y el Proveedor actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento.
El Proveedor procesa el Contenido del Cliente exclusivamente:
según las instrucciones documentadas del Cliente,
con el fin de prestar los Servicios,
de conformidad con el Addendum de Procesamiento de Datos (DPA) aplicable.
El Proveedor no procesará el Contenido del Cliente para sus propios fines.
Sin Entrenamiento de Modelos / Compromiso Zero-Training
El Contenido del Cliente, incluidas las instrucciones, documentos e interacciones con la IA:
no se utiliza para entrenar modelos de IA fundamentales operados por el Proveedor o terceros,
no se vende, licencia ni comparte con fines de entrenamiento de IA,
no se incorpora a conjuntos de datos de acceso público.
Cuando se utilicen proveedores de modelos de IA de terceros, el Proveedor garantiza que el Contenido del Cliente se procesa bajo salvaguardas contractuales de retención cero o protección de datos equivalente.
Acceso Limitado para Soporte y Seguridad
El Proveedor podrá acceder al Contenido del Cliente únicamente:
cuando sea técnicamente necesario para la prestación de los Servicios,
a solicitud expresa o con autorización del Cliente,
cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.
El acceso se limita al personal autorizado con necesidad de conocer y está sujeto a obligaciones de confidencialidad.
Eliminación del Contenido del Cliente
Tras la terminación o expiración del Acuerdo, el Proveedor eliminará permanentemente el Contenido del Cliente en un plazo de 30 días, salvo que se acuerde por escrito de otro modo.
La eliminación incluye:
bases de datos activas y almacenes de datos,
índices vectoriales e incrustaciones,
copias de seguridad dentro del período de retención de copias especificado.
El Cliente es responsable de exportar todos los datos necesarios antes de la terminación.
Resultados de IA
Propósito y Naturaleza de los Resultados de IA
La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial para generar resultados basados en el Contenido del Cliente y las entradas de los Usuarios.
Los Resultados de IA son exclusivamente de apoyo y no están destinados a sustituir el asesoramiento profesional o el juicio humano.
El Proveedor no garantiza la exactitud, integridad, relevancia o fiabilidad de los Resultados de IA.
Sin Garantía
El Proveedor no garantiza que los Resultados de IA:
estén libres de errores, sean completos o adecuados para un fin particular,
no contengan alucinaciones, inexactitudes o información desactualizada,
cumplan con requisitos legales, regulatorios o sectoriales.
El Cliente es el único responsable de la verificación, validación e idoneidad de los Resultados de IA antes de cualquier decisión o acción.
Propiedad y Uso
El Cliente podrá utilizar los Resultados de IA generados en respuesta a su Contenido del Cliente y entradas para sus fines comerciales internos.
El Proveedor no reclama derechos de propiedad sobre los Resultados de IA entregados al Cliente.
Debido a la naturaleza probabilística de los modelos de IA, entradas similares de distintos Clientes pueden generar resultados similares; esto no constituye una violación de la confidencialidad.
Responsabilidad del Cliente por los Resultados de IA
El Cliente es el único responsable de:
evaluar la exactitud y adecuación de los Resultados de IA,
verificar los resultados antes de su uso,
tomar decisiones basadas en los Resultados de IA,
garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable al utilizar los Resultados de IA.
El Proveedor no será responsable de ninguna pérdida, daño, responsabilidad o consecuencia regulatoria derivada de la confianza del Cliente en los Resultados de IA.
Dependencias de Modelos de Terceros
La Plataforma puede depender de proveedores de modelos de IA de terceros.
El Proveedor no garantiza:
la disponibilidad ininterrumpida de modelos específicos,
la consistencia de los resultados entre versiones de modelos,
la disponibilidad a largo plazo de ningún modelo en particular.
El Proveedor se reserva el derecho de reemplazar o actualizar los modelos de IA subyacentes a su discreción.
Sin Garantía de Exactitud o Idoneidad
Los Servicios y los Resultados de IA se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo:
exactitud,
fiabilidad,
idoneidad para un fin particular,
no infracción.
Tarifas & Pago
Tarifas de Suscripción
El acceso a la Plataforma se proporciona sobre una base de suscripción.
Las tarifas aplicables, los planes de suscripción y las condiciones de facturación se establecen en la página de precios del Proveedor disponible en:
o según se acuerde en un acuerdo escrito separado con el Cliente.
Los precios de Enterprise o Despliegue Privado se regirán exclusivamente por el acuerdo firmado aplicable.
Condiciones de Facturación y Pago
Las tarifas de suscripción pueden facturarse mensual o anualmente, según la elección del Cliente.
Salvo que se acuerde de otro modo:
las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos iguales al Período de Suscripción inicial;
las tarifas son pagaderas por adelantado;
las facturas vencen dentro del plazo especificado en la factura.
El Cliente es responsable de proporcionar información de facturación completa y exacta.
Tarifas No Reembolsables
Salvo que se indique expresamente en un acuerdo escrito separado, todas las tarifas no son reembolsables.
No se proporcionarán reembolsos ni créditos por:
períodos de suscripción parciales,
funcionalidades no utilizadas,
uso reducido,
suspensión por violación de estos Términos.
Cambios de Precios
El Proveedor se reserva el derecho de modificar las tarifas de suscripción o introducir nuevos cargos en cualquier momento.
Para los Clientes existentes:
los cambios de precios se aplicarán a la renovación del Período de Suscripción,
se proporcionará un aviso razonable antes de dicha renovación cuando sea factible.
El uso continuado de la Plataforma tras una renovación constituye la aceptación de los precios actualizados.
Los Clientes Enterprise estarán sujetos a cambios de precios únicamente de conformidad con su acuerdo firmado.
Pagos Atrasados
Si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento, el Proveedor podrá:
suspender el acceso a la Plataforma,
restringir la funcionalidad,
cobrar intereses legales por los pagos atrasados según lo permita la legislación aplicable.
El acceso podrá restablecerse tras el pago íntegro de los importes pendientes.
Confidencialidad
Información Confidencial
A los efectos de este Acuerdo, "Información Confidencial" significa cualquier información no pública divulgada por una parte (la "Parte Divulgadora") a la otra parte (la "Parte Receptora"), ya sea en forma escrita, electrónica, oral u otra, incluyendo, entre otros:
información técnica,
estrategias comerciales,
hojas de ruta de productos,
información sobre precios,
documentación de seguridad,
Contenido del Cliente,
y cualquier información que razonablemente deba entenderse como confidencial.
La Información Confidencial no incluye información que:
sea o se haga públicamente disponible sin incumplimiento de este Acuerdo;
fuera legítimamente conocida por la Parte Receptora antes de la divulgación;
se obtenga legítimamente de un tercero sin restricción;
se desarrolle independientemente sin referencia a la Información Confidencial de la Parte Divulgadora.
Obligaciones de Confidencialidad
La Parte Receptora deberá:
utilizar la Información Confidencial exclusivamente para cumplir sus obligaciones conforme a este Acuerdo;
proteger la Información Confidencial con al menos el mismo grado de cuidado que emplea para proteger su propia información confidencial, y en ningún caso con menos que un cuidado razonable;
restringir el acceso a la Información Confidencial al personal, Afiliados y Subencargados que tengan una necesidad legítima de conocerla y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Divulgación Obligatoria
Si la Parte Receptora está obligada por ley, regulación u orden judicial a divulgar Información Confidencial, deberá:
notificar con prontitud a la Parte Divulgadora (cuando lo permita la ley), y
divulgar únicamente la parte de la Información Confidencial legalmente requerida.
Subsistencia
Las obligaciones de esta Sección subsistirán durante un período de cinco (5) años tras la terminación de este Acuerdo, o más tiempo si lo exige la legislación aplicable o un acuerdo separado. El Contenido del Cliente permanecerá confidencial mientras sea conservado por el Proveedor.
Exclusión de Garantías
Salvo que se establezca expresamente en este Acuerdo o en un acuerdo escrito separado firmado por el Proveedor, la Plataforma y los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Proveedor renuncia expresamente a todas las garantías, representaciones y condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluyendo, entre otras:
garantías implícitas de comerciabilidad,
idoneidad para un fin particular,
no infracción,
funcionamiento ininterrumpido o sin errores,
seguridad o fiabilidad,
exactitud o integridad de los Resultados de IA.
El Proveedor no garantiza que:
los Servicios cumplirán los requisitos del Cliente,
la Plataforma será ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores,
los defectos serán corregidos,
los Servicios serán compatibles con todos los sistemas de terceros.
Ninguna información o asesoramiento oral o escrito proporcionado por el Proveedor creará ninguna garantía no expresamente indicada en este Acuerdo.
Limitación de Responsabilidad
Exclusión de Determinados Daños
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Proveedor no será responsable de:
daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos;
lucro cesante, pérdida de ingresos, fondo de comercio u oportunidades de negocio;
pérdida o corrupción de datos;
interrupción del negocio;
sanciones regulatorias derivadas del uso de los Resultados de IA por el Cliente.
Esta exclusión se aplica independientemente de la teoría jurídica, ya sea contractual, extracontractual, por negligencia o de otro tipo, incluso si el Proveedor fue advertido de la posibilidad de dichos daños.
Límite de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada del Proveedor derivada de o relacionada con este Acuerdo no excederá las tarifas totales pagadas por el Cliente al Proveedor durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
Si el Período de Suscripción ha sido inferior a doce (12) meses, la responsabilidad se limitará a las tarifas totales pagadas durante el Período de Suscripción activo.
Limitación Específica para IA
El Proveedor no será responsable de:
inexactitudes en los Resultados de IA,
decisiones tomadas basándose en los Resultados de IA,
uso de los Resultados de IA en entornos regulados sin verificación independiente.
El Cliente asume la plena responsabilidad de evaluar y utilizar los Resultados de IA.
Excepciones
Nada en este Acuerdo excluirá o limitará la responsabilidad en la medida en que dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable, incluyendo:
responsabilidad por conducta dolosa,
responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia grave (cuando sea aplicable).
Disposiciones Varias
Fuerza Mayor
El Proveedor no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones conforme a este Acuerdo si dicho retraso o incumplimiento resulta de eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros:
caso fortuito,
desastres naturales,
guerra, terrorismo, disturbios civiles,
conflictos laborales,
acciones gubernamentales,
fallos de internet o telecomunicaciones,
interrupciones de infraestructura en la nube,
fallos de proveedores de servicios de terceros.
El cumplimiento se suspenderá durante la duración de dicho evento.
Si un evento de fuerza mayor continúa durante más de noventa (90) días consecutivos, cualquiera de las partes podrá resolver los Servicios afectados mediante notificación escrita.
Cesión
El Cliente no podrá ceder, transferir, delegar ni disponer de este Acuerdo, total o parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.
El Proveedor podrá ceder o transferir este Acuerdo, total o parcialmente, sin el consentimiento del Cliente:
en relación con una fusión, adquisición, reestructuración corporativa o venta de activos,
a un Afiliado,
o como parte de una reorganización empresarial.
Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes y sus sucesores y cesionarios permitidos.
Divisibilidad
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Acuerdo Completo
Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y sustituye a todos los acuerdos, comunicaciones o entendimientos previos relacionados con su objeto.
Renuncia
La falta de aplicación de cualquier disposición no constituirá una renuncia a su aplicación futura.
Terminación
Terminación por el Cliente
Para los planes SaaS basados en suscripción, el Cliente podrá resolver el Acuerdo:
notificando la no renovación antes del final del Período de Suscripción vigente, o
cancelando la suscripción a través de la interfaz de la Plataforma (si está disponible).
La terminación surtirá efecto al final del Período de Suscripción vigente en ese momento, salvo que se acuerde de otro modo.
Los acuerdos Enterprise o de Despliegue Privado se resolverán de conformidad con los términos establecidos en el acuerdo escrito aplicable.
Terminación o Suspensión por el Proveedor
El Proveedor podrá suspender o resolver el acceso a la Plataforma:
en caso de incumplimiento material de estos Términos;
en caso de impago;
si el Cliente utiliza la Plataforma en violación de la legislación aplicable;
cuando sea necesario para proteger la seguridad, integridad u operación lícita de la Plataforma.
Cuando sea razonablemente factible, el Proveedor notificará antes de la terminación, salvo cuando se requiera una acción inmediata.
Efectos de la Terminación
Tras la terminación o expiración del Acuerdo:
el acceso del Cliente a la Plataforma cesará;
el Cliente podrá solicitar la exportación del Contenido del Cliente dentro de un período limitado posterior a la terminación;
el Proveedor eliminará el Contenido del Cliente tras un período de retención de hasta treinta (30) días, salvo que la ley exija lo contrario o se acuerde por escrito.
Las prácticas de eliminación y tratamiento de datos se rigen además por la Política de Privacidad y el Addendum de Procesamiento de Datos (DPA) aplicables.
Para despliegues Privados o alojados por el Cliente, los datos permanecen bajo el control del Cliente.
Subsistencia
Las siguientes disposiciones subsistirán a la terminación de este Acuerdo:
Propiedad Intelectual,
Confidencialidad,
Limitación de Responsabilidad,
Legislación Aplicable,
y cualquier otra disposición que por su naturaleza esté destinada a subsistir tras la terminación.
Legislación Aplicable & Jurisdicción
Legislación Aplicable
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República Checa, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Jurisdicción
Cualquier controversia derivada de o en relación con este Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República Checa.