PLATFORM TERMS OF SERVICE (SaaS)

Dernière mise à jour : 09/03/2026

Introduction & Acceptation des Conditions

Les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Siesta AI (la « Plateforme ») et des services associés (les « Services ») fournis par Siesta AI, s.r.o., une société constituée en vertu des lois de la République tchèque, dont le siège social est situé Bruselská 266/14, Vinohrady, 120 00 Prague 2, numéro d'identification d'entreprise 23855312.

Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre le Fournisseur et l'entité juridique ou l'organisation accédant à la Plateforme ou l'utilisant (le « Client »).

En :

créant un compte,
cliquant pour accepter les présentes Conditions,
souscrivant un abonnement,
ou en accédant ou en utilisant la Plateforme de toute autre manière,

le Client confirme qu'il a lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions.

Si une personne physique accepte les présentes Conditions au nom d'une entité juridique, cette personne déclare et garantit qu'elle est autorisée à lier cette entité au présent accord.

Si le Client conclut un accord écrit séparé avec le Fournisseur régissant l'utilisation de la Plateforme (y compris les accords Enterprise ou de Déploiement Privé), cet accord prévaudra sur les présentes Conditions en cas de conflit.

Si le Client n'accepte pas les présentes Conditions, il ne doit pas accéder à la Plateforme ni l'utiliser.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants commençant par une majuscule ont les significations définies ci-dessous :

« Affilié » désigne toute entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie.
« Accord » désigne les présentes Conditions d'Utilisation, ainsi que toute Commande applicable, plan d'abonnement, Addendum relatif au Traitement des Données (DPA), ou accord écrit séparé entre le Fournisseur et le Client.
« Données de Compte » désigne les informations fournies par le Client dans le cadre de l'enregistrement du compte, de l'administration, de la facturation ou du support, y compris les coordonnées et les informations organisationnelles.
« Utilisateur Administrateur » désigne un Utilisateur désigné par le Client disposant de privilèges administratifs pour gérer l'Organisation, les Utilisateurs, les autorisations et les paramètres de facturation.
« Client » désigne l'entité juridique concluant le présent Accord et utilisant la Plateforme.
« Contenu Client » désigne l'ensemble des données, documents, fichiers, invites, entrées, textes, audio, métadonnées ou autres matériels soumis, téléchargés, transmis ou autrement mis à disposition sur la Plateforme par le Client ou en son nom.
« Addendum relatif au Traitement des Données » ou « DPA » désigne l'accord de traitement des données régissant le rôle du Fournisseur en tant que sous-traitant du Contenu Client en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
« Organisation » désigne l'espace de travail ou le tenant du Client au sein de la Plateforme sous lequel les Utilisateurs opèrent.
« Plateforme » désigne la solution logicielle en tant que service Siesta AI, y compris son interface utilisateur, ses API, ses intégrations, ses composants d'orchestration d'IA et son infrastructure associée.
« Services » désigne les fonctionnalités, caractéristiques, assistants IA, intégrations et services associés fournis via la Plateforme.
« Sous-traitant ultérieur » désigne tout prestataire de services tiers engagé par le Fournisseur pour soutenir la fourniture des Services, y compris les fournisseurs d'infrastructure ou de modèles d'IA.
« Durée d'Abonnement » désigne la période pendant laquelle le Client est autorisé à accéder aux Services et à les utiliser dans le cadre d'un plan souscrit.
« Utilisateur » désigne une personne physique autorisée par le Client à accéder à la Plateforme et à l'utiliser sous l'Organisation du Client.
« Résultat IA » désigne toute réponse, tout contenu ou tout résultat généré par la Plateforme à l'aide de modèles d'intelligence artificielle en réponse au Contenu Client ou aux entrées des Utilisateurs.

Portée des Services

Le Fournisseur accorde au Client l'accès à la Plateforme et aux Services associés sur la base d'un abonnement pendant la Durée d'Abonnement applicable.

Fourniture de la Plateforme

La Plateforme est fournie en tant que solution cloud de type Software-as-a-Service (SaaS). Les Services permettent au Client de :

créer et gérer des assistants alimentés par l'IA,
connecter des sources de données internes et des outils tiers,
traiter le Contenu Client via des modèles d'IA,
générer des Résultats IA basés sur les entrées des Utilisateurs et les flux de travail configurés.

La Plateforme fonctionne sur une infrastructure gérée par le Fournisseur ou ses Sous-traitants ultérieurs.

Sauf accord écrit express contraire, les Services n'incluent pas le déploiement sur site, le développement personnalisé ou une infrastructure dédiée.

Disponibilité et Support

Le Fournisseur déploiera des efforts commercialement raisonnables pour rendre la Plateforme disponible conformément aux normes du secteur.

Sauf indication contraire dans un accord Enterprise :

aucune garantie de disponibilité spécifique ni aucun accord de niveau de service (SLA) ne sont promis,
le support est fourni par e-mail ou via la Plateforme pendant les heures ouvrables habituelles.

Le Fournisseur peut temporairement interrompre le fonctionnement de la Plateforme pour une maintenance planifiée ou d'urgence. Le Fournisseur s'efforcera raisonnablement de notifier le Client à l'avance.

Modifications des Services

Le Fournisseur peut mettre à jour, améliorer ou modifier la Plateforme de temps à autre, notamment :

ajouter ou supprimer des fonctionnalités,
mettre à jour les intégrations prises en charge,
modifier des éléments de l'interface utilisateur.

Les changements substantiels affectant significativement les flux de travail existants seront communiqués au Client avec un préavis dans la mesure du possible.

L'utilisation continue de la Plateforme après de tels changements constitue l'acceptation des Services modifiés.

Enregistrement du Compte et Accès

Création de Compte

Pour utiliser la Plateforme, le Client doit créer un compte et fournir des informations exactes et complètes.

En créant un compte, le Client déclare que :

il est légalement habilité à conclure des contrats,
il a l'autorité nécessaire pour lier l'Organisation aux présentes Conditions,
toutes les informations fournies sont véridiques et à jour.

Un compte peut comprendre une ou plusieurs Organisations, selon les fonctionnalités de la Plateforme.

Comptes Utilisateur et Rôles

Le Client est responsable de la gestion de l'accès à la Plateforme au sein de son Organisation, y compris :

l'attribution et la révocation de l'accès des Utilisateurs,
la désignation d'Utilisateurs Administrateurs,
la configuration des rôles et des autorisations.

Le Client est responsable de toutes les activités se produisant sous ses comptes Utilisateur, y compris l'accès non autorisé résultant du défaut de protection des identifiants.

Sécurité du Compte

Le Client s'engage à :

utiliser des méthodes d'authentification sécurisées,
maintenir la confidentialité des identifiants d'accès,
notifier immédiatement le Fournisseur de tout soupçon d'accès non autorisé.

Le Fournisseur ne sera pas responsable des pertes résultant du défaut de protection des identifiants de compte par le Client.

Authentification Unique (SSO)

Lorsque l'Authentification Unique (SSO) ou la fédération d'identité est utilisée, le Client est responsable de :

la configuration correcte des paramètres du fournisseur d'identité,
la gestion du provisionnement et du déprovisionnement des utilisateurs,
le maintien des politiques de sécurité (y compris l'authentification multifacteur le cas échéant).

Le Fournisseur n'est pas responsable des incidents de sécurité résultant d'une mauvaise configuration ou d'une défaillance des systèmes d'identité du Client.

Interdiction du Partage de Compte

Les comptes Utilisateur sont personnels et ne peuvent pas être partagés entre plusieurs personnes.

Le Client ne doit pas :

permettre à plusieurs personnes d'utiliser un seul compte Utilisateur,
revendre ou transférer des identifiants d'accès,
fournir un accès à des tiers non autorisés.

Le Fournisseur se réserve le droit de suspendre les comptes qui enfreignent cette disposition.

Politique d'Utilisation Acceptable

Le Client et ses Utilisateurs n'utiliseront la Plateforme qu'en conformité avec les lois applicables et les présentes Conditions.

Le Client ne doit pas, et doit s'assurer que ses Utilisateurs ne :

Contenu Illicite ou Nuisible

utilisent la Plateforme pour générer, stocker ou distribuer du contenu illicite, frauduleux, diffamatoire, obscène, abusif ou autrement nuisible ;
génèrent ou distribuent du contenu promouvant la violence, la discrimination ou des activités illégales ;
utilisent la Plateforme pour créer du contenu trompeur ou mensonger destiné à nuire à des personnes ou des organisations.

Atteinte aux Droits

téléchargent ou traitent du Contenu Client sans disposer des droits ou autorisations légales nécessaires ;
portent atteinte ou s'approprient indûment des droits de propriété intellectuelle, secrets commerciaux, droits à la vie privée ou autres droits de tiers ;
utilisent la Plateforme en violation d'obligations de protection des données ou de confidentialité.

Utilisation Abusive de l'IA

utilisent la Plateforme pour développer, tester ou déployer des logiciels malveillants ou du code malicieux ;
tentent de générer du code nuisible, d'exploiter des vulnérabilités ou de contourner des mesures de sécurité ;
créent du contenu deepfake destiné à usurper l'identité de personnes sans autorisation ;
utilisent la Plateforme à des fins de manipulation politique, de comportement inauthentique coordonné ou de campagnes d'influence trompeuses ;
tentent de manipuler ou d'exploiter les modèles d'IA d'une manière incompatible avec leur finalité prévue ;
utilisent des scripts automatisés ou des bots pour extraire systématiquement des données de l'interface de chat publique.

Le Client reconnaît que certaines restrictions peuvent également provenir de fournisseurs de modèles d'IA tiers et s'engage à respecter les politiques d'utilisation applicables.

Violations de Sécurité

Le Client ne doit pas :

tenter d'obtenir un accès non autorisé à la Plateforme, à l'infrastructure ou à d'autres environnements de Clients ;
sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de la Plateforme sans autorisation ;
interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances des Services ;
tenter de contourner l'authentification, les contrôles d'accès ou les limites de débit.

Rétro-ingénierie et Utilisation Concurrentielle

Le Client ne doit pas :

effectuer de la rétro-ingénierie, décompiler, désassembler ou tenter de dériver le code source de la Plateforme ;
utiliser la Plateforme pour créer un produit ou service concurrent ;
extraire, scraper ou collecter systématiquement des données de la Plateforme ;
utiliser les Services à des fins de benchmarking ou d'analyse concurrentielle sans consentement écrit.

Application

Le Fournisseur se réserve le droit de :

enquêter sur les violations présumées de la présente Section ;
suspendre ou restreindre l'accès à la Plateforme ;
résilier l'Accord en cas de violation substantielle.

Le Fournisseur peut prendre de telles mesures immédiatement lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger la sécurité, l'intégrité ou le fonctionnement licite de la Plateforme.

Contenu Client

Propriété du Contenu Client

Le Client conserve tous les droits, titres et intérêts sur le Contenu Client.

Rien dans le présent Accord ne transfère la propriété du Contenu Client au Fournisseur.

Le Fournisseur n'acquiert aucun droit sur le Contenu Client, sauf ceux expressément nécessaires à la fourniture des Services conformément au présent Accord.

Rôle de Sous-traitant

En ce qui concerne le Contenu Client contenant des données personnelles, le Client agit en tant que Responsable du traitement et le Fournisseur agit exclusivement en tant que Sous-traitant.

Le Fournisseur traite le Contenu Client exclusivement :

sur instructions documentées du Client,
aux fins de la fourniture des Services,
conformément à l'Addendum relatif au Traitement des Données (DPA) applicable.

Le Fournisseur ne traitera pas le Contenu Client à ses propres fins.

Pas d'Entraînement de Modèle / Engagement Zéro-Entraînement

Le Contenu Client, y compris les invites, documents et interactions IA :

n'est pas utilisé pour entraîner des modèles d'IA fondamentaux exploités par le Fournisseur ou des tiers,
n'est pas vendu, licencié ou partagé à des fins d'entraînement d'IA,
n'est pas incorporé dans des ensembles de données accessibles au public.

Lorsque des fournisseurs de modèles d'IA tiers sont utilisés, le Fournisseur s'assure que le Contenu Client est traité selon des garanties contractuelles de protection des données, qui peuvent inclure la rétention zéro lorsqu'elle est disponible ou des protections équivalentes.

Accès Limité pour le Support et la Sécurité

Le Fournisseur ne peut accéder au Contenu Client que :

lorsque cela est techniquement nécessaire pour fournir les Services,
sur demande expresse ou avec l'autorisation du Client,
lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.

L'accès est limité au personnel autorisé sur la base du besoin d'en connaître et est soumis à des obligations de confidentialité.

Suppression du Contenu Client

À la résiliation ou à l'expiration de l'Accord, le Fournisseur supprimera définitivement le Contenu Client dans un délai de 30 jours, sauf accord écrit contraire.

La suppression comprend :

les bases de données actives et les espaces de stockage,
les index vectoriels et les embeddings,
les sauvegardes dans la période de conservation des sauvegardes spécifiée.

Le Client est responsable de l'exportation de toutes les données nécessaires avant la résiliation.

Résultats IA

Objet et Nature des Résultats IA

La Plateforme utilise des modèles d'intelligence artificielle pour générer des résultats basés sur le Contenu Client et les entrées des Utilisateurs.

Les Résultats IA sont exclusivement à titre d'assistance et ne sont pas destinés à remplacer un conseil professionnel ou le jugement humain.

Le Fournisseur ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité, la pertinence ou la fiabilité des Résultats IA.

Absence de Garantie

Le Fournisseur ne garantit pas que les Résultats IA :

seront exempts d'erreurs, complets ou adaptés à un usage particulier,
ne contiendront pas d'hallucinations, d'inexactitudes ou d'informations obsolètes,
seront conformes aux exigences légales, réglementaires ou sectorielles.

Le Client est seul responsable de la vérification, de la validation et de l'adéquation des Résultats IA avant toute décision ou action.

Propriété et Utilisation

Le Client peut utiliser les Résultats IA générés en réponse à son Contenu Client et ses entrées pour ses fins commerciales internes.

Le Fournisseur ne revendique aucun droit de propriété sur les Résultats IA fournis au Client.

En raison de la nature probabiliste des modèles d'IA, des entrées similaires provenant de différents Clients peuvent générer des résultats similaires ; cela ne constitue pas une violation de la confidentialité.

Responsabilité du Client pour les Résultats IA

Le Client est seul responsable de :

l'évaluation de l'exactitude et de l'adéquation des Résultats IA,
la vérification des résultats avant utilisation,
les décisions prises sur la base des Résultats IA,
la conformité avec les lois applicables lors de l'utilisation des Résultats IA.

Le Fournisseur ne sera pas responsable de toute perte, dommage, responsabilité ou conséquence réglementaire résultant de la confiance du Client dans les Résultats IA.

Dépendances envers des Modèles Tiers

La Plateforme peut dépendre de fournisseurs de modèles d'IA tiers.

Le Fournisseur ne garantit pas :

la disponibilité ininterrompue de modèles spécifiques,
la cohérence des résultats entre les versions de modèles,
la disponibilité à long terme d'un modèle particulier.

Le Fournisseur se réserve le droit de remplacer ou de mettre à jour les modèles d'IA sous-jacents à sa discrétion.

Absence de Garantie d'Exactitude ou d'Adéquation

Les Services et les Résultats IA sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ».

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, le Fournisseur décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris :

l'exactitude,
la fiabilité,
l'adéquation à un usage particulier,
l'absence de contrefaçon.

Tarifs & Paiement

Frais d'Abonnement

L'accès à la Plateforme est fourni sur la base d'un abonnement.

Les tarifs applicables, les plans d'abonnement et les conditions de facturation sont indiqués sur la page de tarification du Fournisseur disponible à l'adresse :

https://siesta.ai/pricing

ou tels que convenus dans un accord écrit séparé avec le Client.

La tarification Enterprise ou de Déploiement Privé sera exclusivement régie par l'accord signé applicable.

Conditions de Facturation et de Paiement

Les frais d'abonnement peuvent être facturés sur une base mensuelle ou annuelle, au choix du Client.

Sauf accord contraire :

les abonnements se renouvellent automatiquement pour des périodes successives égales à la Durée d'Abonnement initiale ;
les frais sont payables d'avance ;
les factures sont dues dans le délai spécifié sur la facture.

Le Client est responsable de fournir des informations de facturation complètes et exactes.

Frais Non Remboursables

Sauf indication expresse dans un accord écrit séparé, tous les frais sont non remboursables.

Aucun remboursement ni crédit ne sera accordé pour :

des périodes d'abonnement partielles,
des fonctionnalités inutilisées,
une utilisation réduite,
une suspension due à une violation des présentes Conditions.

Modifications de Prix

Le Fournisseur se réserve le droit de modifier les frais d'abonnement ou d'introduire de nouveaux frais à tout moment.

Pour les Clients existants :

les modifications de prix s'appliqueront au renouvellement de la Durée d'Abonnement,
un préavis raisonnable sera fourni avant ce renouvellement lorsque cela est possible.

L'utilisation continue de la Plateforme après un renouvellement constitue l'acceptation de la tarification mise à jour.

Les Clients Enterprise ne seront soumis à des modifications de prix que conformément à leur accord signé.

Retards de Paiement

Si le paiement n'est pas reçu à la date d'échéance, le Fournisseur peut :

suspendre l'accès à la Plateforme,
restreindre les fonctionnalités,
appliquer des intérêts légaux sur les paiements en retard conformément à la loi applicable.

L'accès peut être rétabli après le paiement intégral des montants dus.

Confidentialité

Informations Confidentielles

Aux fins du présent Accord, « Informations Confidentielles » désigne toute information non publique divulguée par une partie (la « Partie Divulgatrice ») à l'autre partie (la « Partie Réceptrice »), que ce soit sous forme écrite, électronique, orale ou autre, y compris notamment :

les informations techniques,
les stratégies commerciales,
les feuilles de route produit,
les informations tarifaires,
la documentation de sécurité,
le Contenu Client,
et toute information qui devrait raisonnablement être considérée comme confidentielle.

Les Informations Confidentielles n'incluent pas les informations qui :

sont ou deviennent publiquement disponibles sans violation du présent Accord ;
étaient légitimement connues de la Partie Réceptrice avant la divulgation ;
sont légitimement obtenues d'un tiers sans restriction ;
sont développées indépendamment sans référence aux Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice.

Obligations de Confidentialité

La Partie Réceptrice s'engage à :

utiliser les Informations Confidentielles exclusivement aux fins de l'exécution de ses obligations au titre du présent Accord ;
protéger les Informations Confidentielles avec au moins le même degré de soin que celui qu'elle emploie pour protéger ses propres informations confidentielles, et en aucun cas avec moins qu'un soin raisonnable ;
restreindre l'accès aux Informations Confidentielles au personnel, aux Affiliés et aux Sous-traitants ultérieurs ayant un besoin légitime d'en connaître et étant liés par des obligations de confidentialité.

Divulgation Contrainte

Si la Partie Réceptrice est tenue par la loi, la réglementation ou une décision de justice de divulguer des Informations Confidentielles, elle devra :

en informer rapidement la Partie Divulgatrice (lorsque la loi le permet), et
ne divulguer que la partie des Informations Confidentielles légalement requise.

Survie

Les obligations au titre de la présente Section survivront à la résiliation du présent Accord pendant une période de cinq (5) ans, ou plus longtemps si la loi applicable ou un accord séparé l'exige. Le Contenu Client restera confidentiel aussi longtemps qu'il sera conservé par le Fournisseur.

Exclusion de Garanties

Sauf disposition expresse du présent Accord ou d'un accord écrit séparé signé par le Fournisseur, la Plateforme et les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ».

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, le Fournisseur décline expressément toutes garanties, représentations et conditions de quelque nature que ce soit, qu'elles soient expresses, implicites, légales ou autres, y compris notamment :

les garanties implicites de qualité marchande,
l'adéquation à un usage particulier,
l'absence de contrefaçon,
le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur,
la sécurité ou la fiabilité,
l'exactitude ou l'exhaustivité des Résultats IA.

Le Fournisseur ne garantit pas que :

les Services répondront aux exigences du Client,
la Plateforme sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs,
les défauts seront corrigés,
les Services seront compatibles avec tous les systèmes tiers.

Aucune information ou conseil oral ou écrit fourni par le Fournisseur ne créera de garantie non expressément énoncée dans le présent Accord.

Limitation de Responsabilité

Exclusion de Certains Dommages

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, le Fournisseur ne sera pas responsable de :

dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs ;
perte de bénéfices, de revenus, de clientèle ou d'opportunités commerciales ;
perte ou corruption de données ;
interruption d'activité ;
sanctions réglementaires résultant de l'utilisation des Résultats IA par le Client.

Cette exclusion s'applique indépendamment de la théorie juridique, que ce soit en matière contractuelle, délictuelle, de négligence ou autre, même si le Fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages.

Plafond de Responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, la responsabilité totale cumulée du Fournisseur découlant du présent Accord ou y afférente ne dépassera pas le total des frais payés par le Client au Fournisseur au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

Si la Durée d'Abonnement a été inférieure à douze (12) mois, la responsabilité sera limitée au total des frais payés pendant la Durée d'Abonnement active.

Limitation Spécifique à l'IA

Le Fournisseur ne sera pas responsable de :

inexactitudes dans les Résultats IA,
décisions prises sur la base des Résultats IA,
utilisation des Résultats IA dans des environnements réglementés sans vérification indépendante.

Le Client assume l'entière responsabilité de l'évaluation et de l'utilisation des Résultats IA.

Exceptions

Rien dans le présent Accord n'exclura ni ne limitera la responsabilité dans la mesure où une telle limitation n'est pas autorisée par la loi applicable, y compris :

la responsabilité pour faute intentionnelle,
la responsabilité pour décès ou dommage corporel causé par une négligence grave (le cas échéant).

Dispositions Diverses

Force Majeure

Le Fournisseur ne sera pas responsable de tout retard ou défaut d'exécution de ses obligations au titre du présent Accord si ce retard ou défaut résulte d'événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris notamment :

cas de force majeure,
catastrophes naturelles,
guerre, terrorisme, troubles civils,
conflits du travail,
actions gouvernementales,
pannes d'internet ou de télécommunications,
pannes d'infrastructure cloud,
défaillances de prestataires de services tiers.

L'exécution sera suspendue pendant la durée de l'événement.

Si un événement de force majeure se poursuit pendant plus de quatre-vingt-dix (90) jours consécutifs, l'une ou l'autre des parties peut résilier les Services affectés par notification écrite.

Cession

Le Client ne peut pas céder, transférer, déléguer ou autrement disposer du présent Accord, en tout ou en partie, sans le consentement écrit préalable du Fournisseur.

Le Fournisseur peut céder ou transférer le présent Accord, en tout ou en partie, sans le consentement du Client :

dans le cadre d'une fusion, acquisition, restructuration d'entreprise ou cession d'actifs,
à un Affilié,
ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise.

Le présent Accord lie les parties et leurs successeurs et cessionnaires autorisés et est conclu à leur bénéfice.

Divisibilité

Si une disposition du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en pleine vigueur et effet.

Intégralité de l'Accord

Le présent Accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace tous les accords, communications ou ententes antérieurs relatifs à son objet.

Renonciation

Le défaut d'application d'une disposition ne constitue pas une renonciation à son application future.

Résiliation

Résiliation par le Client

Pour les plans SaaS par abonnement, le Client peut résilier l'Accord en :

notifiant le non-renouvellement avant la fin de la Durée d'Abonnement en cours, ou
annulant l'abonnement via l'interface de la Plateforme (si disponible).

La résiliation prend effet à la fin de la Durée d'Abonnement en cours, sauf accord contraire.

Les accords Enterprise ou de Déploiement Privé seront résiliés conformément aux conditions définies dans l'accord écrit applicable.

Résiliation ou Suspension par le Fournisseur

Le Fournisseur peut suspendre ou résilier l'accès à la Plateforme :

en cas de violation substantielle des présentes Conditions ;
en cas de non-paiement ;
si le Client utilise la Plateforme en violation de la loi applicable ;
lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité, l'intégrité ou le fonctionnement licite de la Plateforme.

Lorsque cela est raisonnablement possible, le Fournisseur fournira un préavis avant la résiliation, sauf lorsqu'une action immédiate est requise.

Effets de la Résiliation

À la résiliation ou à l'expiration de l'Accord :

l'accès du Client à la Plateforme cessera ;
le Client pourra demander l'exportation du Contenu Client dans un délai limité après la résiliation ;
le Fournisseur supprimera le Contenu Client après une période de conservation pouvant aller jusqu'à trente (30) jours, sauf disposition légale contraire ou accord écrit contraire.

Les pratiques de suppression et de traitement des données sont en outre régies par la Politique de Confidentialité et l'Addendum relatif au Traitement des Données (DPA) applicables.

Pour les déploiements Privés ou hébergés par le Client, les données restent sous le contrôle du Client.

Survie

Les dispositions suivantes survivront à la résiliation du présent Accord :

Propriété Intellectuelle,
Confidentialité,
Limitation de Responsabilité,
Droit Applicable,
et toute autre disposition qui, par sa nature, est destinée à survivre à la résiliation.

Droit Applicable & Juridiction

Droit Applicable

Le présent Accord est régi et interprété conformément aux lois de la République tchèque, sans égard à ses principes de conflit de lois.

Juridiction

Tout litige découlant du présent Accord ou en relation avec celui-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de la République tchèque.