Siesta AI
Uusin Siesta AI -mobiilisovelluksen päivitys on nyt saatavilla. Tiimit voivat käyttää suojattua yrityksen AI-chattia puhelimesta, nauhoittaa lyhyen yhteenvedon heti puhelun tai paikan päällä tapahtuneen kohtaamisen jälkeen ja jatkaa samojen agenttien käyttöä, joihin ne jo luottavat. Tämä ratkaisee yksinkertaisen operatiivisen ongelman: hyödyllisin konteksti on olemassa vain muutaman minuutin, jonka jälkeen se katoaa osittaisiin muistiinpanoihin, sirpaleisiin viesteihin ja jatkokysymyksiin kuten ”mitä me päätimme?”
Päivitys on suunniteltu työhön pois työpöydän äärestä: tapaamisten välissä, paikan päällä ja luovutustilanteisiin, joissa päätökset ja tehtävät unohtuvat helpoimmin.
Mihin mobiilisovellusta kannattaa käyttää
Päivitys on suunniteltu työhön pois työpöydän äärestä: tapaamisten välissä, paikan päällä ja luovutustilanteisiin, joissa päätökset ja tehtävät unohtuvat helpoimmin. Se sopii parhaiten nopean yhteenvedon tallentamiseen asiakaspuheluiden, käyntien ja sisäisten synkkausten jälkeen, päätösten ja toimenpiteiden kirjaamiseen ennen kuin muisti muokkaa niitä, yksityiskohdan tarkistamiseen tai jatkoviestin luonnosteluun tapaamisten välissä sekä samojen agenttityönkulkujen jatkamiseen, joita käytät työpöydällä myös kentällä ollessasi
Mitä uutta: nopeammat yhteenvedot, selkeämpi chat, samat agentit
Tämän version keskeinen parannus on mobiilitallennuskokemus. Sen sijaan, että yrittäisit muistaa yksityiskohdat myöhemmin, voit nauhoittaa lyhyen yhteenvedon heti asiakaskeskustelun, käynnin tai sisäisen synkkauksen jälkeen. Tämä pieni muutos ratkaisee sitkeän toteutusongelman: useimmat tiimit menettävät korkealaatuisimman tiedon keskustelun päättymistä seuraavina minuutteina ja käyttävät sitten aikaa sen kokoamiseen osittaisista muistiinpanoista ja hajanaisista viesteistä. Käytännön sivuvaikutus on vähemmän jatkokysymyksiä kuten ”mitä me päätimme?”, vähemmän toistuvia kysymyksiä ja vähemmän päällekkäisiä tehtäviä, joita syntyy, kun toimenpiteitä ei koskaan kirjattu tai ne tulkittiin eri tavoin.
Tallennuksen lisäksi sovellus parantaa päivittäistä chat-kokemusta, jotta se pysyy luettavana puhelimessa. Se on suunniteltu nopeisiin, tiheisiin vuorovaikutuksiin: yksityiskohdan tarkistamiseen ennen seuraavaa tapaamista, viestin luonnosteluun matkalla tai keskusteluketjun jatkamiseen ilman kannettavan avaamista. Todellinen hyöty on johdonmukaisuus. Kun chat ja yhteenvedot toimivat hyvin mobiilissa, käyttö ei jää vain työpöydän ääressä tehtäväksi tavaksi.
Päivitys tekee myös helpommaksi jatkaa työskentelyä agenttien kanssa, joita tiimisi jo käyttää. Tämä on tärkeää, koska käyttöönotto usein katkeaa, jos ihmisten täytyy vaihtaa työkaluja laitteen tai sijainnin mukaan. Kun agentit ovat käytettävissä mobiilissa, tiimit voivat pitää samat työnkulut liikkeessä koko päivän ilman, että täytyy odottaa paluuta kannettavan ääreen.
Hanki päivitys
Voit ladata tai päivittää sovelluksen molemmista kaupoista:
- Apple App Store (iOS): Siesta AI App
- Google Play (Android): Siesta AI
Mobiilikäyttö on erityisen hyödyllistä operaatio-, myynti- ja tukitiimeille sekä kaikille, jotka työskentelevät paikan päällä tai liikkeellä. Jos haluat nähdä, miten mobiilisovellus sopii laajempiin työnkulkuihin ja hallittuun käyttöönottoon, varaa esittely täältä.
