PLATFORM TERMS OF SERVICE (SaaS)

Viimeksi päivitetty: 09/03/2026

Johdanto & Ehtojen hyväksyminen

Nämä Palveluehdot ("Ehdot") säätelevät pääsyä Siesta AI -alustaan ("Alusta") ja siihen liittyviin palveluihin ("Palvelut"), joita tarjoaa Siesta AI, s.r.o., Tšekin tasavallan lakien mukaisesti perustettu yhtiö, jonka kotipaikka on Bruselská 266/14, Vinohrady, 120 00 Praha 2, yritystunnus 23855312, sekä näiden käyttöä.

Nämä Ehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen Tarjoajan ja Alustaan pääsevän tai sitä käyttävän oikeushenkilön tai organisaation ("Asiakas") välillä.

Kun Asiakas:

• luo tilin,

• napsauttaa hyväksyäkseen nämä Ehdot,

• ostaa tilauksen,

• tai muutoin käyttää Alustaa tai pääsee siihen,

Asiakas vahvistaa lukeneensa ja ymmärtäneensä nämä Ehdot sekä sitoutuvansa noudattamaan niitä.

Jos luonnollinen henkilö hyväksyy nämä Ehdot oikeushenkilön puolesta, hän vakuuttaa ja takaa olevansa valtuutettu sitomaan kyseisen yhteisön tähän sopimukseen.

Jos Asiakas tekee Tarjoajan kanssa erillisen kirjallisen sopimuksen Alustan käytöstä (mukaan lukien Enterprise- tai Private Deployment -sopimukset), kyseinen sopimus on ensisijainen näihin Ehtoihin nähden ristiriitatilanteessa.

Jos Asiakas ei hyväksy näitä Ehtoja, hänen ei tule käyttää Alustaa eikä päästä siihen.

Määritelmät

Näissä Ehdoissa seuraavilla isoilla alkukirjaimilla kirjoitetuilla termeillä on alla määritellyt merkitykset:

• "Tytäryhtiö" tarkoittaa mitä tahansa yhteisöä, joka suoraan tai epäsuorasti hallitsee osapuolta, on osapuolen hallinnassa tai on yhteisessä hallinnassa osapuolen kanssa.

• "Sopimus" tarkoittaa näitä Palveluehtoja yhdessä sovellettavien tilausten, tilaussuunnitelmien, Tietosuojaliitteen (DPA) tai Tarjoajan ja Asiakkaan välisen erillisen kirjallisen sopimuksen kanssa.

• "Tilitiedot" tarkoittaa Asiakkaan tilin rekisteröinnin, hallinnoinnin, laskutuksen tai tuen yhteydessä antamia tietoja, mukaan lukien yhteystiedot ja organisaatiotiedot.

• "Ylläpitäjäkäyttäjä" tarkoittaa Asiakkaan nimeämää Käyttäjää, jolla on hallinnolliset oikeudet hallita Organisaatiota, Käyttäjiä, käyttöoikeuksia ja laskutusasetuksia.

• "Asiakas" tarkoittaa tämän Sopimuksen tekevää ja Alustaa käyttävää oikeushenkilöä.

• "Asiakassisältö" tarkoittaa kaikkia tietoja, asiakirjoja, tiedostoja, kehotteita, syötteitä, tekstiä, ääntä, metatietoja tai muita materiaaleja, jotka Asiakas tai hänen puolestaan lähettää, lataa, siirtää tai muutoin asettaa saataville Alustalla.

• "Tietosuojaliite" tai "DPA" tarkoittaa tietojenkäsittelysopimusta, joka säätelee Tarjoajan roolia Asiakassisällön käsittelijänä sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

• "Organisaatio" tarkoittaa Asiakkaan työtilaa tai vuokralaista Alustan sisällä, jonka alla Käyttäjät toimivat.

• "Alusta" tarkoittaa Siesta AI:n ohjelmisto palveluna -ratkaisua, mukaan lukien sen käyttöliittymä, rajapinnat (API), integraatiot, tekoälyn orkestroinnin komponentit ja liittyvä infrastruktuuri.

• "Palvelut" tarkoittaa Alustan kautta tarjottavia toiminnallisuuksia, ominaisuuksia, tekoälyavustajia, integraatioita ja niihin liittyviä palveluja.

• "Alikäsittelijä" tarkoittaa mitä tahansa kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa, jonka Tarjoaja on ottanut tukemaan Palvelujen toimittamista, mukaan lukien infrastruktuuri- tai tekoälymallin tarjoajat.

• "Tilauskausi" tarkoittaa ajanjaksoa, jonka aikana Asiakas on oikeutettu käyttämään Palveluja ostetun suunnitelman puitteissa.

• "Käyttäjä" tarkoittaa Asiakkaan valtuuttamaa luonnollista henkilöä, jolla on pääsy Alustaan ja oikeus käyttää sitä Asiakkaan Organisaation alla.

• "Tekoälytuotos" tarkoittaa mitä tahansa vastausta, sisältöä tai tulosta, jonka Alusta tuottaa tekoälymalleja käyttäen vastauksena Asiakassisältöön tai Käyttäjien syötteisiin.

Palvelujen laajuus

Tarjoaja myöntää Asiakkaalle pääsyn Alustaan ja siihen liittyviin Palveluihin tilauspohjaisesti sovellettavan Tilauskauden aikana.

Alustan tarjoaminen

Alusta tarjotaan pilvipohjaisena Software-as-a-Service (SaaS) -ratkaisuna. Palvelut mahdollistavat Asiakkaalle:

• tekoälypohjaisten avustajien luomisen ja hallinnoinnin,

• sisäisten tietolähteiden ja kolmannen osapuolen työkalujen yhdistämisen,

• Asiakassisällön käsittelyn tekoälymallien kautta,

• Tekoälytuotosten tuottamisen Käyttäjien syötteiden ja konfiguroitujen työnkulkujen perusteella.

Alusta toimii Tarjoajan tai sen Alikäsittelijöiden hallinnoimalla infrastruktuurilla.

Ellei nimenomaisesti toisin ole kirjallisesti sovittu, Palvelut eivät sisällä paikallista käyttöönottoa, räätälöityä kehitystyötä eivätkä dedikoitua infrastruktuuria.

Saatavuus ja tuki

Tarjoaja pyrkii kaupallisesti kohtuullisin ponnistuksin pitämään Alustan saatavilla alan standardien mukaisesti.

Ellei Enterprise-sopimuksessa toisin mainita:

• erityisiä saatavuustakuita tai palvelutasosopimuksia (SLA) ei luvata,

• tukea tarjotaan sähköpostitse tai Alustan kautta normaalina työaikana.

Tarjoaja voi väliaikaisesti keskeyttää Alustan toiminnan suunnitellun tai hätähuollon vuoksi. Tarjoaja pyrkii kohtuullisin ponnistuksin ilmoittamaan Asiakkaalle etukäteen.

Palvelujen muutokset

Tarjoaja voi ajoittain päivittää, parantaa tai muuttaa Alustaa, mukaan lukien:

• ominaisuuksien lisääminen tai poistaminen,

• tuettujen integraatioiden päivittäminen,

• käyttöliittymäelementtien muuttaminen.

Olennaisista muutoksista, jotka vaikuttavat merkittävästi olemassa oleviin työnkulkuihin, ilmoitetaan Asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan etukäteen.

Alustan jatkuva käyttö muutosten jälkeen katsotaan muutettujen Palvelujen hyväksymiseksi.

Tilin rekisteröinti ja pääsy

Tilin luominen

Alustan käyttämiseksi Asiakkaan on luotava tili ja annettava tarkat ja täydelliset tiedot.

Luomalla tilin Asiakas vakuuttaa, että:

• hänellä on oikeudellinen kelpoisuus tehdä sopimuksia,

• hänellä on valtuudet sitoa Organisaatio näihin Ehtoihin,

• kaikki annetut tiedot ovat totuudenmukaisia ja ajantasaisia.

Tili voi sisältää yhden tai useamman Organisaation Alustan tukemalla tavalla.

Käyttäjätilit ja roolit

Asiakas vastaa pääsyn hallinnasta Alustaan Organisaationsa sisällä, mukaan lukien:

• Käyttäjien pääsyn myöntäminen ja peruuttaminen,

• Ylläpitäjäkäyttäjien nimeäminen,

• roolien ja käyttöoikeuksien konfigurointi.

Asiakas vastaa kaikesta käyttäjätiliensä alla tapahtuvasta toiminnasta, mukaan lukien luvaton pääsy kirjautumistietojen suojaamisen laiminlyönnistä johtuen.

Tilin tietoturva

Asiakas sitoutuu:

• käyttämään turvallisia todennusmenetelmiä,

• pitämään kirjautumistiedot luottamuksellisina,

• ilmoittamaan Tarjoajalle välittömästi epäillystä luvattomasta pääsystä.

Tarjoaja ei vastaa tappioista, jotka johtuvat Asiakkaan kirjautumistietojen suojaamisen laiminlyönnistä.

Kertakirjautuminen (SSO)

Kun käytetään kertakirjautumista (SSO) tai identiteettifederaatiota, Asiakas vastaa:

• identiteetintarjoajan asetusten asianmukaisesta konfiguroinnista,

• käyttäjien provisioinnin ja deprovisionoinnin hallinnasta,

• tietoturvakäytäntöjen ylläpidosta (mukaan lukien monivaiheinen todennus tarvittaessa).

Tarjoaja ei vastaa tietoturvaloukkauksista, jotka johtuvat Asiakkaan identiteettijärjestelmien virheellisestä konfiguroinnista tai viasta.

Tilien jakamisen kielto

Käyttäjätilit ovat henkilökohtaisia eikä niitä saa jakaa henkilöiden kesken.

Asiakas ei saa:

• sallia useiden henkilöiden käyttää yhtä Käyttäjätiliä,

• jälleenmyydä tai siirtää pääsytietoja,

• antaa pääsyä luvattomille kolmansille osapuolille.

Tarjoaja pidättää oikeuden keskeyttää tilit, jotka rikkovat tätä määräystä.

Hyväksyttävän käytön periaatteet

Asiakas ja sen Käyttäjät käyttävät Alustaa ainoastaan sovellettavan lainsäädännön ja näiden Ehtojen mukaisesti.

Asiakas ei saa, ja sen on varmistettava, että sen Käyttäjät eivät:

Lainvastainen tai haitallinen sisältö

• käytä Alustaa lainvastaisen, vilpillisen, herjaavan, säädyttömän, loukkaavan tai muutoin haitallisen sisällön tuottamiseen, tallentamiseen tai levittämiseen;

• tuota tai levitä sisältöä, joka edistää väkivaltaa, syrjintää tai laitonta toimintaa;

• käytä Alustaa harhaanjohtavan tai petollisen sisällön luomiseen tarkoituksena vahingoittaa henkilöitä tai organisaatioita.

Oikeuksien loukkaaminen

• lataa tai käsittele Asiakassisältöä ilman tarvittavia oikeuksia tai valtuutuksia;

• loukkaa immateriaalioikeuksia, liikesalaisuuksia, yksityisyyden suojaa tai muita kolmannen osapuolen oikeuksia;

• käytä Alustaa tietosuoja- tai salassapitovelvoitteiden vastaisesti.

Tekoälyn väärinkäyttö

• käytä Alustaa haittaohjelmien tai haitallisen koodin kehittämiseen, testaamiseen tai käyttöönottoon;

• yritä tuottaa haitallista koodia, hyödyntää haavoittuvuuksia tai kiertää suojatoimia;

• luo deepfake-sisältöä, joka on tarkoitettu henkilöiden luvattomaan jäljittelyyn;

• käytä Alustaa poliittiseen manipulointiin, koordinoituun epäautenttiseen käyttäytymiseen tai harhaanjohtaviin vaikutuskampanjoihin;

• yritä manipuloida tai hyödyntää tekoälymalleja tavalla, joka on ristiriidassa niiden käyttötarkoituksen kanssa;

• käytä automatisoituja skriptejä tai botteja tietojen järjestelmälliseen poimimiseen julkisesta chat-käyttöliittymästä.

Asiakas tunnustaa, että tiettyjä rajoituksia voi tulla myös kolmannen osapuolen tekoälymallien tarjoajilta, ja sitoutuu noudattamaan sovellettavia käyttöehtoja.

Tietoturvaloukkaukset

Asiakas ei saa:

• yrittää saada luvatonta pääsyä Alustaan, infrastruktuuriin tai muihin Asiakasympäristöihin;

• tutkia, skannata tai testata Alustan haavoittuvuutta ilman lupaa;

• häiritä Palvelujen eheyttä tai suorituskykyä;

• yrittää kiertää todennusta, pääsynhallintaa tai nopeusrajoituksia.

Käänteinen suunnittelu ja kilpailullinen käyttö

Asiakas ei saa:

• suorittaa käänteistä suunnittelua, purkaa, disassembloida tai muutoin yrittää johtaa Alustan lähdekoodia;

• käyttää Alustaa kilpailevan tuotteen tai palvelun luomiseen;

• järjestelmällisesti poimia, scraapia tai kerätä tietoja Alustasta;

• käyttää Palveluja vertailuanalyysiin tai kilpailija-analyysiin ilman kirjallista suostumusta.

Täytäntöönpano

Tarjoaja pidättää oikeuden:

• tutkia tämän osion epäiltyjä rikkomuksia;

• keskeyttää tai rajoittaa pääsyä Alustaan;

• irtisanoa Sopimuksen olennaisen sopimusrikkomuksen tapauksessa.

Tarjoaja voi toteuttaa tällaisia toimenpiteitä välittömästi, kun se on kohtuudella tarpeen Alustan turvallisuuden, eheyden tai laillisen toiminnan suojaamiseksi.

Asiakassisältö

Asiakassisällön omistajuus

Asiakas säilyttää kaikki oikeudet ja omistusoikeudet Asiakassisältöön.

Mikään tässä Sopimuksessa ei siirrä Asiakassisällön omistajuutta Tarjoajalle.

Tarjoaja ei hanki oikeuksia Asiakassisältöön muutoin kuin niitä, jotka ovat nimenomaisesti tarpeen Palvelujen tarjoamiseksi tämän Sopimuksen mukaisesti.

Rooli henkilötietojen käsittelijänä

Henkilötietoja sisältävän Asiakassisällön osalta Asiakas toimii rekisterinpitäjänä ja Tarjoaja toimii ainoastaan henkilötietojen käsittelijänä.

Tarjoaja käsittelee Asiakassisältöä ainoastaan:

• Asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden perusteella,

• Palvelujen tarjoamista varten,

• sovellettavan Tietosuojaliitteen (DPA) mukaisesti.

Tarjoaja ei käsittele Asiakassisältöä omiin tarkoituksiinsa.

Ei mallien koulutusta / Zero-Training-sitoumus

Asiakassisältöä, mukaan lukien kehotteet, asiakirjat ja tekoälyvuorovaikutukset:

• ei käytetä Tarjoajan tai kolmansien osapuolien ylläpitämien perustekoälymallien kouluttamiseen,

• ei myydä, lisensoida eikä jaeta tekoälyn koulutustarkoituksiin,

• ei sisällytetä julkisesti saatavilla oleviin tietoaineistoihin.

Kun käytetään kolmannen osapuolen tekoälymallien tarjoajia, Tarjoaja varmistaa, että Asiakassisältöä käsitellään sopimusperusteisten nollasäilytystakuiden tai vastaavien tietosuojatoimenpiteiden mukaisesti.

Rajoitettu pääsy tukea ja tietoturvaa varten

Tarjoaja voi päästä käsiksi Asiakassisältöön ainoastaan:

• kun se on teknisesti välttämätöntä Palvelujen tarjoamiseksi,

• Asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä tai suostumuksella,

• kun se on tarpeen lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.

Pääsy on rajoitettu valtuutetulle henkilöstölle tiedontarpeeseen (need-to-know) perustuen ja on salassapitovelvoitteiden alainen.

Asiakassisällön poistaminen

Sopimuksen päättymisen tai umpeutumisen jälkeen Tarjoaja poistaa Asiakassisällön pysyvästi 30 päivän kuluessa, ellei kirjallisesti toisin sovita.

Poistaminen kattaa:

• aktiiviset tietokannat ja tietovarastot,

• vektori-indeksit ja upotukset (embeddings),

• varmuuskopiot määritellyn varmuuskopioiden säilytysajan puitteissa.

Asiakas vastaa kaikkien tarvittavien tietojen viennistä ennen päättymistä.

Tekoälytuotokset

Tekoälytuotosten tarkoitus ja luonne

Alusta käyttää tekoälymalleja tuottaakseen tuotoksia Asiakassisällön ja Käyttäjien syötteiden perusteella.

Tekoälytuotokset ovat ainoastaan avustavia eivätkä ole tarkoitettu korvaamaan ammatillista neuvontaa tai inhimillistä harkintaa.

Tarjoaja ei takaa Tekoälytuotosten tarkkuutta, täydellisyyttä, relevanssia tai luotettavuutta.

Ei takuuta

Tarjoaja ei takaa, että Tekoälytuotokset:

• ovat virheettömiä, täydellisiä tai sopivia tiettyyn tarkoitukseen,

• eivät sisällä hallusinaatioita, epätarkkuuksia tai vanhentuneita tietoja,

• täyttävät oikeudelliset, sääntelylliset tai toimialakohtaiset vaatimukset.

Asiakas on yksin vastuussa Tekoälytuotosten tarkistamisesta, validoinnista ja soveltuvuudesta ennen mitään päätöstä tai toimenpidettä.

Omistajuus ja käyttö

Asiakas voi käyttää Asiakassisältöönsä ja syötteisiinsä vastauksena tuotettuja Tekoälytuotoksia sisäisiin liiketoimintatarkoituksiinsa.

Tarjoaja ei vaadi omistusoikeuksia Asiakkaalle toimitettuihin Tekoälytuotoksiin.

Tekoälymallien probabilistisesta luonteesta johtuen eri Asiakkaiden samankaltaiset syötteet voivat tuottaa samankaltaisia tuotoksia; tämä ei muodosta salassapitovelvoitteen rikkomusta.

Asiakkaan vastuu Tekoälytuotoksista

Asiakas on yksin vastuussa:

• Tekoälytuotosten tarkkuuden ja soveltuvuuden arvioinnista,

• tulosten tarkistamisesta ennen käyttöä,

• Tekoälytuotoksiin perustuvien päätösten tekemisestä,

• sovellettavan lainsäädännön noudattamisen varmistamisesta Tekoälytuotoksia käytettäessä.

Tarjoaja ei vastaa minkäänlaisista tappioista, vahingoista, vastuista tai sääntelyllisistä seurauksista, jotka johtuvat Asiakkaan luottamisesta Tekoälytuotoksiin.

Kolmannen osapuolen malliriippuvuudet

Alusta voi olla riippuvainen kolmannen osapuolen tekoälymallien tarjoajista.

Tarjoaja ei takaa:

• tiettyjen mallien keskeytymätöntä saatavuutta,

• tuotosten johdonmukaisuutta malliversioiden välillä,

• minkään tietyn mallin pitkäaikaista saatavuutta.

Tarjoaja pidättää oikeuden korvata tai päivittää taustalla olevia tekoälymalleja harkintansa mukaan.

Ei takuuta tarkkuudesta tai soveltuvuudesta

Palvelut ja Tekoälytuotokset tarjotaan "sellaisinaan" ja "saatavuuden mukaan".

Lain sallimassa enimmäislaajuudessa Tarjoaja kiistää kaikki takuut, nimenomaiset tai epäsuorat, mukaan lukien:

• tarkkuus,

• luotettavuus,

• soveltuvuus tiettyyn tarkoitukseen,

• loukkaamattomuus.

Maksut & maksaminen

Tilausmaksut

Pääsy Alustaan tarjotaan tilauspohjaisesti.

Sovellettavat maksut, tilaussuunnitelmat ja laskutusehdot on esitetty Tarjoajan hinnastosivulla osoitteessa:

https://siesta.ai/pricing

tai kuten muutoin on sovittu erillisessä kirjallisessa sopimuksessa Asiakkaan kanssa.

Enterprise- tai Private Deployment -hinnoittelu määräytyy yksinomaan sovellettavan allekirjoitetun sopimuksen mukaisesti.

Laskutus- ja maksuehdot

Tilausmaksut voidaan veloittaa kuukausittain tai vuosittain Asiakkaan valinnan mukaan.

Ellei toisin sovita:

• tilaukset uusiutuvat automaattisesti peräkkäisiksi jaksoiksi, jotka vastaavat alkuperäistä Tilauskautta;

• maksut maksetaan etukäteen;

• laskut erääntyvät laskussa mainitun maksuajan puitteissa.

Asiakas vastaa täydellisten ja oikeiden laskutustietojen toimittamisesta.

Ei-palautettavat maksut

Ellei erillisessä kirjallisessa sopimuksessa nimenomaisesti toisin mainita, kaikki maksut ovat ei-palautettavia.

Hyvityksiä tai krediittejä ei myönnetä seuraavista:

• osittaiset tilausjaksot,

• käyttämättömät ominaisuudet,

• vähentynyt käyttö,

• keskeytys näiden Ehtojen rikkomisen vuoksi.

Hinnanmuutokset

Tarjoaja pidättää oikeuden muuttaa tilausmaksuja tai ottaa käyttöön uusia maksuja milloin tahansa.

Olemassa oleville Asiakkaille:

• hinnanmuutokset tulevat voimaan Tilauskauden uusiutuessa,

• kohtuullinen ennakkoilmoitus annetaan ennen uusiutumista mahdollisuuksien mukaan.

Alustan jatkuva käyttö uusiutumisen jälkeen katsotaan päivitetyn hinnoittelun hyväksymiseksi.

Enterprise-asiakkaat ovat hinnanmuutosten alaisia ainoastaan allekirjoitetun sopimuksensa mukaisesti.

Myöhästyneet maksut

Jos maksua ei vastaanoteta eräpäivään mennessä, Tarjoaja voi:

• keskeyttää pääsyn Alustaan,

• rajoittaa toiminnallisuutta,

• periä lakisääteistä viivästyskorkoa myöhästyneistä maksuista sovellettavan lain mukaisesti.

Pääsy voidaan palauttaa erääntyneiden summien täyden suorituksen jälkeen.

Salassapito

Luottamukselliset tiedot

Tässä Sopimuksessa "Luottamukselliset tiedot" tarkoittaa mitä tahansa ei-julkisia tietoja, jotka toinen osapuoli ("Luovuttava osapuoli") luovuttaa toiselle osapuolelle ("Vastaanottava osapuoli"), riippumatta siitä, ovatko ne kirjallisessa, sähköisessä, suullisessa tai muussa muodossa, mukaan lukien rajoituksetta:

• tekniset tiedot,

• liiketoimintastrategiat,

• tuotetiekartat,

• hinnoittelutiedot,

• turvallisuusdokumentaatio,

• Asiakassisältö,

• ja kaikki tiedot, jotka tulisi kohtuudella ymmärtää luottamuksellisiksi.

Luottamukselliset tiedot eivät sisällä tietoja, jotka:

• ovat tai tulevat julkisesti saataville ilman tämän Sopimuksen rikkomista;

• olivat Vastaanottavan osapuolen laillisesti tiedossa ennen luovutusta;

• on laillisesti hankittu kolmannelta osapuolelta ilman rajoituksia;

• on kehitetty itsenäisesti ilman viittausta Luovuttavan osapuolen Luottamuksellisiin tietoihin.

Salassapitovelvoitteet

Vastaanottava osapuoli sitoutuu:

• käyttämään Luottamuksellisia tietoja ainoastaan tämän Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämiseksi;

• suojaamaan Luottamuksellisia tietoja vähintään samalla huolellisuudella, jota se käyttää omien luottamuksellisten tietojensa suojaamiseen, eikä missään tapauksessa vähemmällä kuin kohtuullisella huolellisuudella;

• rajoittamaan pääsyn Luottamuksellisiin tietoihin henkilöstölle, Tytäryhtiöille ja Alikäsittelijöille, joilla on perusteltu tarve tietää ja jotka ovat salassapitovelvoitteiden sitomia.

Pakotettu luovutus

Jos Vastaanottava osapuoli on lain, säännöksen tai tuomioistuimen määräyksen nojalla velvollinen luovuttamaan Luottamuksellisia tietoja, sen on:

• ilmoitettava viipymättä Luovuttavalle osapuolelle (kun laki sen sallii), ja

• luovutettava vain lain edellyttämä osa Luottamuksellisista tiedoista.

Voimassaolon jatkuminen

Tämän osion mukaiset velvoitteet säilyvät voimassa viiden (5) vuoden ajan tämän Sopimuksen päättymisen jälkeen, tai pidempään, jos sovellettava laki tai erillinen sopimus sitä edellyttää. Asiakassisältö pysyy luottamuksellisena niin kauan kuin Tarjoaja sitä säilyttää.

Takuun poissulkeminen

Ellei tässä Sopimuksessa tai Tarjoajan allekirjoittamassa erillisessä kirjallisessa sopimuksessa nimenomaisesti toisin mainita, Alusta ja Palvelut tarjotaan "sellaisinaan" ja "saatavuuden mukaan".

Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa Tarjoaja nimenomaisesti kiistää kaikki takuut, vakuutukset ja ehdot, riippumatta siitä, ovatko ne nimenomaisia, epäsuoria, lakisääteisiä tai muita, mukaan lukien rajoituksetta:

• epäsuorat takuut kaupallisesta laadusta,

• soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen,

• loukkaamattomuudesta,

• keskeytymättömästä tai virheettömästä toiminnasta,

• turvallisuudesta tai luotettavuudesta,

• Tekoälytuotosten tarkkuudesta tai täydellisyydestä.

Tarjoaja ei takaa, että:

• Palvelut täyttävät Asiakkaan vaatimukset,

• Alusta on keskeytymätön, oikea-aikainen, turvallinen tai virheetön,

• virheet korjataan,

• Palvelut ovat yhteensopivia kaikkien kolmannen osapuolen järjestelmien kanssa.

Mikään Tarjoajan suullinen tai kirjallinen tieto tai neuvo ei luo mitään takuuta, jota ei ole nimenomaisesti mainittu tässä Sopimuksessa.

Vastuunrajoitus

Tiettyjen vahinkojen poissulkeminen

Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa Tarjoaja ei vastaa:

• epäsuorista, satunnaisista, välillisistä, erityisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista;

• menetetyistä voitoista, tuloista, liikearvosta tai liiketoimintamahdollisuuksista;

• tietojen menetyksestä tai vahingoittumisesta;

• liiketoiminnan keskeytymisestä;

• sääntelyllisistä seuraamuksista, jotka johtuvat Asiakkaan Tekoälytuotosten käytöstä.

Tämä poissulkeminen on voimassa oikeudellisesta teoriasta riippumatta, oli kyse sitten sopimuksesta, vahingonteosta, tuottamuksesta tai muusta, vaikka Tarjoajaa olisi varoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.

Vastuukatto

Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa Tarjoajan kokonaisvastuu, joka johtuu tästä Sopimuksesta tai liittyy siihen, ei saa ylittää Asiakkaan Tarjoajalle maksamia kokonaismaksuja vaadetta edeltävien kahdentoista (12) kuukauden aikana.

Jos Tilauskausi on ollut lyhyempi kuin kaksitoista (12) kuukautta, vastuu rajoittuu aktiivisen Tilauskauden aikana maksettuihin kokonaismaksuihin.

Tekoälykohtainen rajoitus

Tarjoaja ei vastaa:

• Tekoälytuotosten epätarkkuuksista,

• Tekoälytuotoksiin perustuvista päätöksistä,

• Tekoälytuotosten käytöstä säännellyissä ympäristöissä ilman riippumatonta tarkistusta.

Asiakas ottaa täyden vastuun Tekoälytuotosten arvioinnista ja käytöstä.

Poikkeukset

Mikään tässä Sopimuksessa ei sulje pois tai rajoita vastuuta siinä määrin kuin sovellettava laki ei salli tällaista rajoitusta, mukaan lukien:

• vastuu tahallisesta väärinkäytöksestä,

• vastuu kuolemasta tai henkilövahingosta, joka aiheutuu törkeästä huolimattomuudesta (tarvittaessa).

Muut määräykset

Ylivoimainen este

Tarjoaja ei vastaa mistään viivästyksestä tai suorituskyvyttömyydestä tämän Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa osalta, jos tällainen viivästys tai suorituskyvyttömyys johtuu sen kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista tapahtumista, mukaan lukien rajoituksetta:

• ylivoimainen este,

• luonnonkatastrofit,

• sota, terrorismi, kansalaislevottomuudet,

• työriidat,

• viranomaistoimenpiteet,

• internet- tai tietoliikennehäiriöt,

• pilvi-infrastruktuurin katkokset,

• kolmannen osapuolen palveluntarjoajien häiriöt.

Suoritusvelvollisuus keskeytyy tällaisen tapahtuman ajaksi.

Jos ylivoimainen este jatkuu yli yhdeksänkymmentä (90) peräkkäistä päivää, kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa vaikutuksen alaiset Palvelut kirjallisella ilmoituksella.

Siirto

Asiakas ei saa siirtää, luovuttaa, delegoida tai muutoin disponoida tätä Sopimusta, kokonaan tai osittain, ilman Tarjoajan ennalta antamaa kirjallista suostumusta.

Tarjoaja voi siirtää tai luovuttaa tämän Sopimuksen, kokonaan tai osittain, ilman Asiakkaan suostumusta:

• sulautumisen, yrityskaupan, yrityksen uudelleenjärjestelyn tai omaisuuden myynnin yhteydessä,

• Tytäryhtiölle,

• tai osana liiketoiminnan uudelleenjärjestelyä.

Tämä Sopimus sitoo osapuolia ja heidän sallittuja seuraajiaan ja siirronsaajiaan ja tuottaa heille etua.

Erotettavuus

Jos jokin tämän Sopimuksen määräys katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysin voimassa.

Koko sopimus

Tämä Sopimus muodostaa osapuolten välisen koko sopimuksen ja korvaa kaikki aikaisemmat sopimukset, viestinnän tai yhteisymmärrykset sen kohdetta koskien.

Luopuminen

Minkään määräyksen täytäntöönpanon laiminlyönti ei muodosta luopumista tulevasta täytäntöönpanosta.

Päättyminen

Asiakkaan tekemä irtisanominen

Tilauspohjaisissa SaaS-suunnitelmissa Asiakas voi irtisanoa Sopimuksen:

• ilmoittamalla uusiutumattomuudesta ennen nykyisen Tilauskauden päättymistä, tai

• peruuttamalla tilauksen Alustan käyttöliittymän kautta (jos saatavilla).

Irtisanominen tulee voimaan sen hetkisen Tilauskauden päättyessä, ellei toisin sovita.

Enterprise- tai Private Deployment -sopimukset irtisanotaan sovellettavan kirjallisen sopimuksen ehtojen mukaisesti.

Tarjoajan tekemä irtisanominen tai keskeytys

Tarjoaja voi keskeyttää tai irtisanoa pääsyn Alustaan:

• olennaisen sopimusrikkomuksen tapauksessa;

• maksamattomuuden tapauksessa;

• jos Asiakas käyttää Alustaa sovellettavan lain vastaisesti;

• kun se on tarpeen Alustan turvallisuuden, eheyden tai laillisen toiminnan suojaamiseksi.

Kohtuullisen mahdollisuuden mukaan Tarjoaja ilmoittaa irtisanomisesta etukäteen, paitsi kun välitön toiminta on tarpeen.

Päättymisen vaikutukset

Sopimuksen päättyessä tai umpeutuessa:

• Asiakkaan pääsy Alustaan päättyy;

• Asiakas voi pyytää Asiakassisällön vientiä rajoitetun ajan kuluessa päättymisestä;

• Tarjoaja poistaa Asiakassisällön enintään kolmenkymmenen (30) päivän säilytysajan jälkeen, ellei laki toisin edellytä tai kirjallisesti toisin sovita.

Poistamis- ja tietojenkäsittelykäytäntöjä säätelevät lisäksi sovellettava Tietosuojaseloste ja Tietosuojaliite (DPA).

Yksityisten tai Asiakkaan isännöimien käyttöönottojen osalta tiedot pysyvät Asiakkaan hallinnassa.

Voimassaolon jatkuminen

Seuraavat määräykset jäävät voimaan tämän Sopimuksen päättymisen jälkeen:

• Immateriaalioikeudet,

• Salassapito,

• Vastuunrajoitus,

• Sovellettava laki,

• ja kaikki muut määräykset, jotka luonteensa puolesta on tarkoitettu jäämään voimaan päättymisen jälkeen.

Sovellettava laki & oikeuspaikka

Sovellettava laki

Tätä Sopimusta säätelee ja tulkitaan Tšekin tasavallan lakien mukaisesti, ottamatta huomioon sen lainvalintasääntöjä.

Oikeuspaikka

Kaikki tästä Sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät riidat kuuluvat Tšekin tasavallan toimivaltaisten tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.