Vanliga frågor

Ja. Siesta AI erbjuder privata distributionsalternativ – i ditt eget moln (AWS, Azure, GCP) eller on‑premise. Detta ger dig full kontroll över data, infrastruktur och regelefterlevnad, med stöd för air‑gapped och högsäkerhetsmiljöer.

Vi stödjer identitetshantering i företagsklass, inklusive enkel inloggning (SSO), detaljerad rollbaserad åtkomstkontroll (RBAC) och multifaktorautentisering (MFA). Alla åtgärder loggas och kan granskas, vilket säkerställer full transparens och kontroll över interna.

Du definierar regler för datalagring över alla integrerade källor. Vi erbjuder konfigurerbara policyer för att automatiskt radera, arkivera eller anonymisera data efter angivna tidsperioder — vilket hjälper dig att uppfylla interna styrnings-, DLP- eller regulatoriska krav (t.ex. GDPR, HIPAA).

Ja. Siesta AI är byggt för att följa GDPR och andra stora integritetsregler. Vi erbjuder EU-baserad hosting, kontroll över datalagringsplats och en privacy-by-design-arkitektur. Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) finns tillgängliga.

Vi följer bästa praxis i linje med ramverken ISO 27001 och SOC 2. Formella certifieringar pågår för närvarande. För företagskunder tillhandahåller vi dokumentation om våra säkerhetskontroller och interna revisioner på begäran.

Siesta AI får endast åtkomst till den data du uttryckligen kopplar till plattformen (t.ex. CRM, inkorg, kunskapsbas). Vi lagrar krypterade konversationsloggar, användarinteraktioner och minimal metadata för granskning och analys. Du styr datakällor och lagringstid.

Om ni driftar själva förblir datan alltid er. Om ni använder molndrift kan er data exporteras och raderas på begäran, vilket säkerställer full efterlevnad.

Vi erbjuder SLA:er på företagsnivå med garanterad drifttid, mål för svarstider och dedikerade supportkanaler. För verksamhetskritiska driftsättningar erbjuder vi incidenthantering dygnet runt och anpassade supportarbetsflöden som är skräddarsydda efter era interna processer.