Ofte stilte spørsmål

Ja. Siesta AI tilbyr private distribusjonsalternativer – i din egen sky (AWS, Azure, GCP) eller lokalt (on-premise). Dette gir deg full kontroll over data, infrastruktur og etterlevelse, med støtte for air-gapped og høytsikre miljøer.

Vi støtter identitetsadministrasjon på enterprise-nivå, inkludert Single Sign-On (SSO), detaljert rollebasert tilgangskontroll (RBAC) og flerfaktorautentisering (MFA). Alle handlinger loggføres og kan revideres, noe som sikrer full åpenhet og kontroll over interne.

Du definerer regler for datalagring på tvers av alle integrerte kilder. Vi tilbyr konfigurerbare policyer for automatisk sletting, arkivering eller anonymisering av data etter definerte perioder – slik at du kan oppfylle krav til intern styring, DLP eller regelverk (f.eks. GDPR, HIPAA).

Ja. Siesta AI er utviklet for å etterleve GDPR og andre viktige personvernregelverk. Vi tilbyr EU-basert hosting, kontroll over dataresidens og en personvern-by-design-arkitektur. Databehandleravtaler (DPA) er tilgjengelige.

Vi følger beste praksis i tråd med rammeverkene ISO 27001 og SOC 2. Formelle sertifiseringer er for tiden under arbeid. For bedriftskunder kan vi på forespørsel tilby dokumentasjon på våre sikkerhetskontroller og interne revisjoner.

Siesta AI får kun tilgang til dataene du eksplisitt kobler til plattformen (f.eks. CRM, innboks, kunnskapsbase). Vi lagrer krypterte samtalelogg, brukerinteraksjoner og minimale metadata for revisjon og analyseformål. Du styrer datakilder og oppbevaringstid.

Hvis løsningen er selvhostet, forblir dataene alltid dine. Hvis den er skyhostet, kan dataene dine eksporteres og slettes på forespørsel, noe som sikrer full etterlevelse.

Vi tilbyr SLA-er for virksomheter med garantert oppetid, mål for responstid og dedikerte supportkanaler. For kritiske utrullinger tilbyr vi døgnkontinuerlig (24/7) hendelseshåndtering og tilpassede supportarbeidsflyter skreddersydd til deres interne prosesser.