PLATFORM TERMS OF SERVICE (SaaS)

Sist oppdatert: 09/03/2026

Introduksjon & Aksept av vilkår

Disse Tjenestevilkårene ("Vilkårene") regulerer tilgangen til og bruken av Siesta AI-plattformen ("Plattformen") og relaterte tjenester ("Tjenestene") levert av Siesta AI, s.r.o., et selskap stiftet i henhold til lovgivningen i Den tsjekkiske republikk med registrert kontor på Bruselská 266/14, Vinohrady, 120 00 Praha 2, organisasjonsnummer 23855312.

Disse Vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom Leverandøren og den juridiske enheten eller organisasjonen som tilgår eller bruker Plattformen ("Kunden").

Ved å:

opprette en konto,
klikke for å akseptere disse Vilkårene,
kjøpe et abonnement,
eller på annen måte tilgå eller bruke Plattformen,

bekrefter Kunden å ha lest, forstått og godtatt å være bundet av disse Vilkårene.

Dersom en fysisk person aksepterer disse Vilkårene på vegne av en juridisk enhet, erklærer og garanterer vedkommende at denne er autorisert til å binde den aktuelle enheten til denne avtalen.

Dersom Kunden inngår en separat skriftlig avtale med Leverandøren som regulerer bruken av Plattformen (inkludert Enterprise- eller Private Deployment-avtaler), skal en slik avtale ha forrang over disse Vilkårene ved motstrid.

Dersom Kunden ikke aksepterer disse Vilkårene, skal Kunden ikke tilgå eller bruke Plattformen.

Definisjoner

I disse Vilkårene skal følgende begreper med stor forbokstav ha de betydninger som er angitt nedenfor:

"Tilknyttet selskap" betyr enhver enhet som direkte eller indirekte kontrollerer, kontrolleres av, eller er under felles kontroll med en part.
"Avtale" betyr disse Tjenestevilkårene, sammen med eventuelle gjeldende Bestillinger, abonnementsplaner, Databehandleravtaler (DPA), eller separate skriftlige avtaler mellom Leverandøren og Kunden.
"Kontodata" betyr informasjon som Kunden oppgir i forbindelse med kontoregistrering, administrasjon, fakturering eller support, inkludert kontaktinformasjon og organisatorisk informasjon.
"Administratorbruker" betyr en Bruker utpekt av Kunden med administrative rettigheter til å administrere Organisasjonen, Brukere, tillatelser og faktureringsinnstillinger.
"Kunde" betyr den juridiske enheten som inngår denne Avtalen og bruker Plattformen.
"Kundeinnhold" betyr alle data, dokumenter, filer, instruksjoner, input, tekst, lyd, metadata eller andre materialer som sendes inn, lastes opp, overføres eller på annen måte gjøres tilgjengelig på Plattformen av eller på vegne av Kunden.
"Databehandleravtale" eller "DPA" betyr databehandleravtalen som regulerer Leverandørens rolle som databehandler av Kundeinnhold i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
"Organisasjon" betyr Kundens arbeidsområde eller tenant innenfor Plattformen der Brukere opererer.
"Plattform" betyr Siesta AI sin programvare-som-en-tjeneste-løsning, inkludert brukergrensesnitt, API-er, integrasjoner, AI-orkestreringskomponenter og relatert infrastruktur.
"Tjenester" betyr funksjonalitet, funksjoner, AI-assistenter, integrasjoner og relaterte tjenester levert gjennom Plattformen.
"Underleverandør" betyr enhver tredjeparts tjenesteleverandør engasjert av Leverandøren for å støtte leveransen av Tjenestene, inkludert infrastruktur- eller AI-modelltilbydere.
"Abonnementsperiode" betyr perioden Kunden er berettiget til å tilgå og bruke Tjenestene under en kjøpt plan.
"Bruker" betyr en fysisk person autorisert av Kunden til å tilgå og bruke Plattformen under Kundens Organisasjon.
"AI-Output" betyr ethvert svar, innhold eller resultat generert av Plattformen ved bruk av kunstig intelligens-modeller som respons på Kundeinnhold eller Brukerinput.

Tjenestenes omfang

Leverandøren gir Kunden tilgang til Plattformen og relaterte Tjenester på abonnementsbasis i den gjeldende Abonnementsperioden.

Levering av Plattformen

Plattformen leveres som en skybasert Software-as-a-Service (SaaS)-løsning. Tjenestene gjør det mulig for Kunden å:

opprette og administrere AI-drevne assistenter,
koble til interne datakilder og tredjepartsverktøy,
behandle Kundeinnhold gjennom AI-modeller,
generere AI-Output basert på Brukerinput og konfigurerte arbeidsflyter.

Plattformen opererer på infrastruktur administrert av Leverandøren eller dennes Underleverandører.

Med mindre annet er uttrykkelig skriftlig avtalt, inkluderer ikke Tjenestene lokal installasjon, skreddersydd utvikling eller dedikert infrastruktur.

Tilgjengelighet og support

Leverandøren vil gjøre kommersielt rimelige anstrengelser for å gjøre Plattformen tilgjengelig i samsvar med bransjestandarder.

Med mindre annet er angitt i en Enterprise-avtale:

gis det ingen spesifikke oppetidsgarantier eller tjenestenivåavtaler (SLA-er),
ytes support via e-post eller gjennom Plattformen i normal arbeidstid.

Leverandøren kan midlertidig avbryte Plattformens drift for planlagt eller akutt vedlikehold. Leverandøren vil gjøre rimelige anstrengelser for å varsle Kunden på forhånd.

Endringer i Tjenestene

Leverandøren kan fra tid til annen oppdatere, forbedre eller endre Plattformen, inkludert:

legge til eller fjerne funksjoner,
oppdatere støttede integrasjoner,
endre elementer i brukergrensesnittet.

Vesentlige endringer som i betydelig grad påvirker eksisterende arbeidsflyter, vil bli kommunisert til Kunden med rimelig forhåndsvarsel der det er mulig.

Fortsatt bruk av Plattformen etter slike endringer utgjør aksept av de endrede Tjenestene.

Kontoregistrering og tilgang

Opprettelse av konto

For å bruke Plattformen må Kunden opprette en konto og oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon.

Ved å opprette en konto erklærer Kunden at:

denne er juridisk berettiget til å inngå avtaler,
denne har fullmakt til å binde Organisasjonen til disse Vilkårene,
all oppgitt informasjon er sannferdig og oppdatert.

En konto kan omfatte én eller flere Organisasjoner som støttet av Plattformen.

Brukerkontoer og roller

Kunden er ansvarlig for å administrere tilgangen til Plattformen innenfor sin Organisasjon, inkludert:

tildeling og tilbakekalling av Brukertilgang,
utpeking av Administratorbrukere,
konfigurasjon av roller og tillatelser.

Kunden er ansvarlig for all aktivitet som finner sted under sine brukerkontoer, inkludert uautorisert tilgang som følge av manglende sikring av påloggingsinformasjon.

Kontosikkerhet

Kunden forplikter seg til å:

bruke sikre autentiseringsmetoder,
holde påloggingsinformasjon konfidensielt,
umiddelbart varsle Leverandøren om enhver mistanke om uautorisert tilgang.

Leverandøren er ikke ansvarlig for tap som følge av Kundens manglende sikring av kontopåloggingsinformasjon.

Enkel pålogging (SSO)

Når enkel pålogging (SSO) eller identitetsfederasjon brukes, er Kunden ansvarlig for:

korrekt konfigurasjon av identitetsleverandørens innstillinger,
administrasjon av brukerklargjøring og -avklargjøring,
opprettholdelse av sikkerhetspolicyer (inkludert flerfaktorautentisering der det er aktuelt).

Leverandøren er ikke ansvarlig for sikkerhetshendelser som skyldes feilkonfigurasjon eller svikt i Kundens identitetssystemer.

Forbud mot kontodeling

Brukerkontoer er personlige og kan ikke deles mellom personer.

Kunden skal ikke:

tillate flere personer å bruke én enkelt Brukerkonto,
videreselge eller overføre tilgangsopplysninger,
gi tilgang til uautoriserte tredjeparter.

Leverandøren forbeholder seg retten til å suspendere kontoer som bryter denne bestemmelsen.

Retningslinjer for akseptabel bruk

Kunden og dennes Brukere skal kun bruke Plattformen i samsvar med gjeldende lovgivning og disse Vilkårene.

Kunden skal ikke, og skal sikre at dennes Brukere ikke:

Ulovlig eller skadelig innhold

bruker Plattformen til å generere, lagre eller distribuere innhold som er ulovlig, svindelaktig, ærekrenkende, uanstendig, krenkende eller på annen måte skadelig;
genererer eller distribuerer innhold som fremmer vold, diskriminering eller ulovlige aktiviteter;
bruker Plattformen til å skape villedende eller bedragersk innhold med hensikt å skade enkeltpersoner eller organisasjoner.

Rettighetsbrudd

laster opp eller behandler Kundeinnhold uten nødvendige juridiske rettigheter eller tillatelser;
krenker eller urettmessig tilegner seg immaterielle rettigheter, forretningshemmeligheter, personvernrettigheter eller andre tredjepartsrettigheter;
bruker Plattformen i strid med databeskyttelses- eller konfidensialitetsforpliktelser.

Misbruk av AI

bruker Plattformen til å utvikle, teste eller distribuere skadelig programvare eller ondsinnet kode;
forsøker å generere skadelig kode, utnytte sårbarheter eller omgå sikkerhetstiltak;
skaper deepfake-innhold ment for å etterligne personer uten tillatelse;
bruker Plattformen til politisk manipulasjon, koordinert uautentisk atferd eller villedende påvirkningskampanjer;
forsøker å manipulere eller utnytte AI-modellene på en måte som er uforenlig med deres tiltenkte formål;
bruker automatiserte skript eller roboter til systematisk å hente data fra det offentlig tilgjengelige chat-grensesnittet.

Kunden erkjenner at visse begrensninger også kan stamme fra tredjeparts AI-modelltilbydere, og forplikter seg til å overholde slike gjeldende bruksretningslinjer.

Sikkerhetsbrudd

Kunden skal ikke:

forsøke å oppnå uautorisert tilgang til Plattformen, infrastrukturen eller andre Kundemiljøer;
sonde, skanne eller teste Plattformens sårbarhet uten tillatelse;
forstyrre eller avbryte Tjenestenes integritet eller ytelse;
forsøke å omgå autentisering, tilgangskontroller eller hastighetsbegrensninger.

Omvendt utvikling og konkurransemessig bruk

Kunden skal ikke:

foreta omvendt utvikling, dekompilere, disassemblere eller på annen måte forsøke å utlede Plattformens kildekode;
bruke Plattformen til å bygge et konkurrerende produkt eller en konkurrerende tjeneste;
systematisk hente ut, skrape eller høste data fra Plattformen;
bruke Tjenestene til benchmarking eller konkurrentanalyse uten skriftlig samtykke.

Håndheving

Leverandøren forbeholder seg retten til å:

undersøke mistenkte brudd på denne seksjonen;
suspendere eller begrense tilgangen til Plattformen;
si opp Avtalen ved vesentlig mislighold.

Leverandøren kan iverksette slike tiltak umiddelbart der det med rimelighet er nødvendig for å beskytte Plattformens sikkerhet, integritet eller lovlige drift.

Kundeinnhold

Eierskap til Kundeinnhold

Kunden beholder alle rettigheter, titler og interesser i og til Kundeinnhold.

Ingenting i denne Avtalen overfører eierskapet til Kundeinnhold til Leverandøren.

Leverandøren erverver ingen rettigheter til Kundeinnhold ut over de som uttrykkelig er nødvendige for å levere Tjenestene i henhold til denne Avtalen.

Rolle som databehandler

Hva gjelder Kundeinnhold som inneholder personopplysninger, opptrer Kunden som behandlingsansvarlig og Leverandøren opptrer utelukkende som databehandler.

Leverandøren behandler Kundeinnhold utelukkende:

på grunnlag av dokumenterte instruksjoner fra Kunden,
med det formål å levere Tjenestene,
i samsvar med gjeldende Databehandleravtale (DPA).

Leverandøren skal ikke behandle Kundeinnhold til egne formål.

Ingen modelltrening / Zero-Training-forpliktelse

Kundeinnhold, inkludert instruksjoner, dokumenter og AI-interaksjoner:

brukes ikke til å trene grunnleggende AI-modeller driftet av Leverandøren eller tredjeparter,
selges, lisenseres eller deles ikke til AI-treningsformål,
inkorporeres ikke i offentlig tilgjengelige datasett.

Når tredjeparts AI-modelltilbydere brukes, sikrer Leverandøren at Kundeinnhold behandles under kontraktsmessige null-oppbevaringsgarantier eller tilsvarende databeskyttelsestiltak.

Begrenset tilgang for support og sikkerhet

Leverandøren kan kun tilgå Kundeinnhold:

når det er teknisk nødvendig for å levere Tjenestene,
på uttrykkelig forespørsel eller med samtykke fra Kunden,
når det er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

Tilgang er begrenset til autorisert personell på et need-to-know-grunnlag og er underlagt konfidensialitetsforpliktelser.

Sletting av Kundeinnhold

Ved Avtalens opphør eller utløp vil Leverandøren permanent slette Kundeinnhold innen 30 dager, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Sletting inkluderer:

aktive databaser og datalagre,
vektorindekser og embeddings,
sikkerhetskopier innenfor den angitte oppbevaringsperioden for sikkerhetskopier.

Kunden er ansvarlig for å eksportere alle nødvendige data før opphør.

AI-Output

Formål og art av AI-Output

Plattformen bruker kunstig intelligens-modeller til å generere output basert på Kundeinnhold og Brukerinput.

AI-Output er utelukkende til støtteformål og er ikke ment å erstatte profesjonell rådgivning eller menneskelig vurdering.

Leverandøren garanterer ikke nøyaktigheten, fullstendigheten, relevansen eller påliteligheten av AI-Output.

Ingen garanti

Leverandøren garanterer ikke at AI-Output:

vil være feilfrie, fullstendige eller egnet for et bestemt formål,
ikke vil inneholde hallusinasjoner, unøyaktigheter eller utdatert informasjon,
vil overholde juridiske, regulatoriske eller bransjespesifikke krav.

Kunden er eneansvarlig for verifisering, validering og egnethet av AI-Output før enhver beslutning eller handling.

Eierskap og bruk

Kunden kan bruke AI-Output generert som respons på dennes Kundeinnhold og input til sine interne forretningsformål.

Leverandøren gjør ikke krav på eiendomsrettigheter til AI-Output levert til Kunden.

På grunn av AI-modellers probabilistiske natur kan lignende input fra ulike Kunder generere lignende output; dette utgjør ikke et brudd på konfidensialitet.

Kundens ansvar for AI-Output

Kunden er eneansvarlig for:

å vurdere nøyaktigheten og egnetheten av AI-Output,
å verifisere resultater før bruk,
å ta beslutninger basert på AI-Output,
å sikre overholdelse av gjeldende lovgivning ved bruk av AI-Output.

Leverandøren er ikke ansvarlig for tap, skader, ansvar eller regulatoriske konsekvenser som følge av Kundens tillit til AI-Output.

Avhengigheter av tredjepartsmodeller

Plattformen kan være avhengig av tredjeparts AI-modelltilbydere.

Leverandøren garanterer ikke:

uavbrutt tilgjengelighet av spesifikke modeller,
konsistens i output på tvers av modellversjoner,
langsiktig tilgjengelighet av noen bestemt modell.

Leverandøren forbeholder seg retten til å erstatte eller oppdatere underliggende AI-modeller etter eget skjønn.

Ingen garanti for nøyaktighet eller egnethet

Tjenestene og AI-Output leveres "som de er" og "som tilgjengelig".

I størst mulig utstrekning tillatt ved lov fraskriver Leverandøren seg alle garantier, uttrykkelige eller underforståtte, inkludert:

nøyaktighet,
pålitelighet,
egnethet for et bestemt formål,
ikke-krenkelse.

Avgifter & betaling

Abonnementsavgifter

Tilgang til Plattformen gis på abonnementsbasis.

Gjeldende avgifter, abonnementsplaner og faktureringsvilkår er angitt på Leverandørens prisside tilgjengelig på:

https://siesta.ai/pricing

eller som på annen måte avtalt i en separat skriftlig avtale med Kunden.

Priser for Enterprise eller Private Deployment reguleres utelukkende av den gjeldende signerte avtalen.

Fakturerings- og betalingsvilkår

Abonnementsavgifter kan faktureres månedlig eller årlig, etter Kundens valg.

Med mindre annet er avtalt:

fornyes abonnementer automatisk for påfølgende perioder lik den opprinnelige Abonnementsperioden;
avgifter betales forskuddsvis;
fakturaer forfaller innen den perioden som er angitt på fakturaen.

Kunden er ansvarlig for å oppgi fullstendige og korrekte faktureringsopplysninger.

Ikke-refunderbare avgifter

Med mindre uttrykkelig angitt i en separat skriftlig avtale, er alle avgifter ikke-refunderbare.

Det gis ingen refusjon eller kreditering for:

delvise abonnementsperioder,
ubrukte funksjoner,
redusert bruk,
suspensjon på grunn av brudd på disse Vilkårene.

Prisendringer

Leverandøren forbeholder seg retten til å endre abonnementsavgifter eller innføre nye avgifter når som helst.

For eksisterende Kunder:

trer prisendringer i kraft ved fornyelse av Abonnementsperioden,
rimelig forhåndsvarsel gis før slik fornyelse der det er praktisk mulig.

Fortsatt bruk av Plattformen etter en fornyelse utgjør aksept av de oppdaterte prisene.

Enterprise-kunder er kun underlagt prisendringer i samsvar med deres signerte avtale.

Forsinket betaling

Dersom betaling ikke mottas innen forfallsdato, kan Leverandøren:

suspendere tilgangen til Plattformen,
begrense funksjonaliteten,
kreve lovbestemt forsinkelsesrente på forsinket betaling i henhold til gjeldende lovgivning.

Tilgang kan gjenopprettes etter full betaling av utestående beløp.

Konfidensialitet

Konfidensiell informasjon

I denne Avtalen betyr "Konfidensiell informasjon" enhver ikke-offentlig informasjon utlevert av den ene parten ("Utleverende part") til den andre parten ("Mottakende part"), enten i skriftlig, elektronisk, muntlig eller annen form, inkludert men ikke begrenset til:

teknisk informasjon,
forretningsstrategier,
produktplaner,
prisinformasjon,
sikkerhetsdokumentasjon,
Kundeinnhold,
og enhver informasjon som med rimelighet bør forstås som konfidensiell.

Konfidensiell informasjon omfatter ikke informasjon som:

er eller blir offentlig tilgjengelig uten brudd på denne Avtalen;
var lovlig kjent for den Mottakende parten før utleveringen;
lovlig er innhentet fra en tredjepart uten begrensning;
er uavhengig utviklet uten referanse til den Utleverende partens Konfidensielle informasjon.

Konfidensialitetsforpliktelser

Den Mottakende parten forplikter seg til å:

bruke Konfidensiell informasjon utelukkende for å oppfylle sine forpliktelser under denne Avtalen;
beskytte Konfidensiell informasjon med minst samme grad av aktsomhet som den bruker for å beskytte sin egen konfidensielle informasjon, og under ingen omstendigheter med mindre enn rimelig aktsomhet;
begrense tilgangen til Konfidensiell informasjon til personell, Tilknyttede selskaper og Underleverandører som har et legitimt behov for å kjenne den og som er bundet av konfidensialitetsforpliktelser.

Tvungen utlevering

Dersom den Mottakende parten er pålagt ved lov, forskrift eller rettskjennelse å utlevere Konfidensiell informasjon, skal den:

omgående varsle den Utleverende parten (der det er juridisk tillatt), og
kun utlevere den delen av Konfidensiell informasjon som er rettslig påkrevd.

Overlevelse

Forpliktelsene under denne seksjonen overlever opphøret av denne Avtalen i en periode på fem (5) år, eller lenger dersom gjeldende lovgivning eller en separat avtale krever det. Kundeinnhold forblir konfidensielt så lenge det oppbevares av Leverandøren.

Garantifraskrivelse

Med mindre uttrykkelig angitt i denne Avtalen eller i en separat skriftlig avtale signert av Leverandøren, leveres Plattformen og Tjenestene "som de er" og "som tilgjengelig".

I størst mulig utstrekning tillatt ved gjeldende lovgivning fraskriver Leverandøren seg uttrykkelig alle garantier, representasjoner og vilkår av enhver art, uttrykkelige, underforståtte, lovbestemte eller øvrige, inkludert men ikke begrenset til:

underforståtte garantier for salgbarhet,
egnethet for et bestemt formål,
ikke-krenkelse,
uavbrutt eller feilfri drift,
sikkerhet eller pålitelighet,
nøyaktighet eller fullstendighet av AI-Output.

Leverandøren garanterer ikke at:

Tjenestene vil oppfylle Kundens krav,
Plattformen vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri,
feil vil bli rettet,
Tjenestene vil være kompatible med alle tredjepartssystemer.

Ingen muntlig eller skriftlig informasjon eller rådgivning gitt av Leverandøren skal skape noen garanti som ikke uttrykkelig er angitt i denne Avtalen.

Ansvarsbegrensning

Utelukkelse av visse skader

I størst mulig utstrekning tillatt ved gjeldende lovgivning er Leverandøren ikke ansvarlig for:

indirekte, tilfeldige, følgeskader, spesielle eller straffeskader;
tapt fortjeneste, omsetning, goodwill eller forretningsmuligheter;
tap eller ødeleggelse av data;
forretningsavbrudd;
regulatoriske bøter som følge av Kundens bruk av AI-Output.

Denne utelukkelsen gjelder uansett rettslig grunnlag, enten det er i kontrakt, erstatningsrett, uaktsomhet eller på annen måte, selv om Leverandøren er blitt gjort oppmerksom på muligheten for slike skader.

Ansvarstak

I størst mulig utstrekning tillatt ved gjeldende lovgivning skal Leverandørens samlede kumulative ansvar som følge av eller i forbindelse med denne Avtalen ikke overstige de samlede avgiftene betalt av Kunden til Leverandøren i de tolv (12) månedene forut for hendelsen som gir grunnlag for kravet.

Dersom Abonnementsperioden har vært kortere enn tolv (12) måneder, begrenses ansvaret til de samlede avgiftene betalt i den aktive Abonnementsperioden.

AI-spesifikk begrensning

Leverandøren er ikke ansvarlig for:

unøyaktigheter i AI-Output,
beslutninger tatt basert på AI-Output,
bruk av AI-Output i regulerte miljøer uten uavhengig verifisering.

Kunden påtar seg det fulle ansvaret for å evaluere og bruke AI-Output.

Unntak

Ingenting i denne Avtalen utelukker eller begrenser ansvar i den utstrekning en slik begrensning ikke er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning, inkludert:

ansvar for forsettlig mislighold,
ansvar for død eller personskade forårsaket av grov uaktsomhet (der det er aktuelt).

Øvrige bestemmelser

Force majeure

Leverandøren er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse av sine forpliktelser under denne Avtalen dersom slik forsinkelse eller manglende oppfyllelse skyldes hendelser utenfor dennes rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til:

force majeure,
naturkatastrofer,
krig, terrorisme, sivil uro,
arbeidskonflikter,
myndighetstiltak,
internett- eller telekommunikasjonsfeil,
sammenbrudd i skyinfrastruktur,
svikt hos tredjepartsleverandører.

Oppfyllelsen suspenderes i varigheten av en slik hendelse.

Dersom en force majeure-hendelse varer i mer enn nitti (90) sammenhengende dager, kan hver av partene si opp de berørte Tjenestene ved skriftlig varsel.

Overdragelse

Kunden kan ikke overdra, overføre, delegere eller på annen måte disponere over denne Avtalen, helt eller delvis, uten forutgående skriftlig samtykke fra Leverandøren.

Leverandøren kan overdra eller overføre denne Avtalen, helt eller delvis, uten Kundens samtykke:

i forbindelse med en fusjon, oppkjøp, selskapsomstrukturering eller salg av eiendeler,
til et Tilknyttet selskap,
eller som del av en forretningsmessig omorganisering.

Denne Avtalen er bindende for og gjelder til fordel for partene og deres tillatte etterfølgere og rettighetshavere.

Ugyldighet

Dersom en bestemmelse i denne Avtalen anses som ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de øvrige bestemmelsene forbli i full kraft og effekt.

Hele avtalen

Denne Avtalen utgjør hele avtalen mellom partene og erstatter alle tidligere avtaler, meddelelser eller forståelser vedrørende dens gjenstand.

Fraskrivelse

Manglende håndheving av en bestemmelse utgjør ikke en fraskrivelse av fremtidig håndheving.

Opphør

Opphør fra Kundens side

For abonnementsbaserte SaaS-planer kan Kunden si opp Avtalen ved å:

gi varsel om ikke-fornyelse før utløpet av den gjeldende Abonnementsperioden, eller
kansellere abonnementet gjennom Plattformens grensesnitt (hvis tilgjengelig).

Opphøret trer i kraft ved utløpet av den da gjeldende Abonnementsperioden, med mindre annet er avtalt.

Enterprise- eller Private Deployment-avtaler sies opp i samsvar med vilkårene fastsatt i den gjeldende skriftlige avtalen.

Opphør eller suspensjon fra Leverandørens side

Leverandøren kan suspendere eller si opp tilgangen til Plattformen:

ved vesentlig mislighold av disse Vilkårene;
ved manglende betaling;
dersom Kunden bruker Plattformen i strid med gjeldende lovgivning;
der det er nødvendig for å beskytte Plattformens sikkerhet, integritet eller lovlige drift.

Der det med rimelighet er praktisk mulig, vil Leverandøren gi varsel før opphør, unntatt der umiddelbar handling er påkrevd.

Virkning av opphør

Ved opphør eller utløp av Avtalen:

opphører Kundens tilgang til Plattformen;
kan Kunden be om eksport av Kundeinnhold innen en begrenset periode etter opphør;
vil Leverandøren slette Kundeinnhold etter en oppbevaringsperiode på opptil tretti (30) dager, med mindre annet kreves av lovgivningen eller er avtalt skriftlig.

Praksis for sletting og datahåndtering reguleres videre av gjeldende Personvernerklæring og Databehandleravtale (DPA).

For Private eller kundevertsede implementeringer forblir data under Kundens kontroll.

Overlevelse

Følgende bestemmelser overlever opphøret av denne Avtalen:

Immaterielle rettigheter,
Konfidensialitet,
Ansvarsbegrensning,
Gjeldende lovgivning,
og alle andre bestemmelser som etter sin natur er ment å overleve opphør.

Gjeldende lovgivning & verneting

Gjeldende lovgivning

Denne Avtalen er underlagt og skal tolkes i samsvar med lovgivningen i Den tsjekkiske republikk, uten hensyn til dens lovvalgsregler.

Verneting

Enhver tvist som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne Avtalen, skal være underlagt de kompetente domstolene i Den tsjekkiske republikkens eksklusive jurisdiksjon.