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FAQ

No — non utilizziamo mai i tuoi dati per addestrare modelli di IA pubblici o di terze parti. Tutte le tue interazioni, i documenti e i metadati restano privati e isolati, per impostazione predefinita.

Sì. Siesta AI offre opzioni di distribuzione privata — nel tuo cloud (AWS, Azure, GCP) o on-premise. Questo ti offre pieno controllo su dati, infrastruttura e conformità, con supporto per ambienti air-gapped e ad alta sicurezza.

Supportiamo la gestione delle identità di livello enterprise, inclusi Single Sign-On (SSO), Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) granulare e Autenticazione a più fattori (MFA). Tutte le azioni sono registrate e verificabili, garantendo piena trasparenza e controllo interno.

Definisci regole di conservazione dei dati su tutte le fonti integrate. Offriamo policy configurabili per eliminare automaticamente, archiviare o anonimizzare i dati dopo periodi definiti, aiutandoti a rispettare requisiti di governance interna, DLP o normativi (ad es. GDPR, HIPAA).

Sì. Siesta AI è progettata per essere conforme al GDPR e alle altre principali normative sulla privacy. Offriamo hosting basato nell’UE, controllo della residenza dei dati e un’architettura privacy-by-design. Sono disponibili accordi sul trattamento dei dati (DPA).

Seguiamo le migliori pratiche allineate ai framework ISO 27001 e SOC 2. Le certificazioni formali sono attualmente in corso. Per i clienti enterprise, forniamo su richiesta documentazione sui nostri controlli di sicurezza e sugli audit interni.

Siesta AI accede solo ai dati che colleghi esplicitamente alla piattaforma (ad es. CRM, casella di posta, knowledge base). Archivia log delle conversazioni crittografati, interazioni degli utenti e metadati minimi a fini di audit e analisi. Hai il controllo sulle origini dei dati e sulla conservazione.

Se in self-hosted, i dati rimangono sempre di vostra proprietà. Se in cloud-hosted, i vostri dati possono essere esportati ed eliminati su richiesta, garantendo piena conformità.

Forniamo SLA enterprise con uptime garantito, obiettivi di tempo di risposta e canali di supporto dedicati. Per le implementazioni critiche, offriamo gestione degli incidenti 24/7 e flussi di supporto personalizzati, adattati ai vostri processi interni.