FAQ

Sì. Siesta AI offre opzioni di distribuzione privata — nel tuo cloud (AWS, Azure, GCP) o on-premise. Questo ti offre pieno controllo su dati, infrastruttura e conformità, con supporto per ambienti air-gapped e ad alta sicurezza.

Supportiamo la gestione delle identità di livello enterprise, inclusi Single Sign-On (SSO), Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) granulare e Autenticazione a più fattori (MFA). Tutte le azioni sono registrate e verificabili, garantendo piena trasparenza e controllo interno.

Definisci regole di conservazione dei dati su tutte le fonti integrate. Offriamo policy configurabili per eliminare automaticamente, archiviare o anonimizzare i dati dopo periodi definiti, aiutandoti a rispettare requisiti di governance interna, DLP o normativi (ad es. GDPR, HIPAA).

Siesta AI è certificata ISO 27001 e segue le best practice in linea con i framework SOC 2. Per i clienti enterprise, forniamo su richiesta la documentazione sui nostri controlli di sicurezza e sugli audit interni.

Sì. Siesta AI è progettata per essere conforme al GDPR e alle altre principali normative sulla privacy. Offriamo hosting basato nell’UE, controllo della residenza dei dati e un’architettura privacy-by-design. Sono disponibili accordi sul trattamento dei dati (DPA).

Siesta AI accede solo ai dati che colleghi esplicitamente alla piattaforma (ad es. CRM, casella di posta, knowledge base). Archivia log delle conversazioni crittografati, interazioni degli utenti e metadati minimi a fini di audit e analisi. Hai il controllo sulle origini dei dati e sulla conservazione.

Se in self-hosted, i dati rimangono sempre di vostra proprietà. Se in cloud-hosted, i vostri dati possono essere esportati ed eliminati su richiesta, garantendo piena conformità.

Forniamo SLA enterprise con uptime garantito, obiettivi di tempo di risposta e canali di supporto dedicati. Per le implementazioni critiche, offriamo gestione degli incidenti 24/7 e flussi di supporto personalizzati, adattati ai vostri processi interni.