Assistenten i företagets wiki svarar inte bara på praktiska frågor om företagets verksamhet och processer, utan uppmärksammar också saknade eller inaktuella delar av dokumentationen och föreslår möjligheter att förbättra dess struktur.
Samlar in, organiserar och sammanfattar produktfeedback från olika källor (t.ex. enkäter, supportärenden, sociala medier). Lyfter fram vanliga problem och föreslår förbättringsområden.